مهارتای گفتگو واسه انجام مذاکرات موفقی که اونم بخشی از مدیریت روابط کسب وکاریه لازمه.

 

 

مهارتای گفتگو

گفتگو کنندگان قوی در ایجاد رابطه نوشتاری، کلامی و غیرکلامی تخصص دارن. یک راه و روش ً  آگاهانه و قاطعانه رو در ارتباطایی که دارن درنظر می گیرن.

 

مطلب پیشنهادی: چیجوری از برخوردهای ساده در گفتگو نتیجه رو بفهمیم؟

 

گفتگو کنندگان خوب، موارد زیر رو دارن:

  • انعطاف پذیر
  • خلاق
  • آگاه از خود و بقیه
  • برنامه ریزهای خوب
  • صادق
  • بُرد-بُرد
  • رابطه برقرار کنندگانی خوب

 

در طول گفتگو، شما ممکنه از یک استایل گفتگو ی پشیمون، تهاجمی و یا مدعی استفاده کنین. استفاده از استایل ادعاکننده، شانس شما رو در گفتگو موفق واسه کسب وکارها زیاد می کنه.

رابطه برقرار کنندگان پشیمون به استفاده از زبون مبهم (دوپهلو) ، زبون بدن با نبود اعتماد به نفس تمایل دارن.

گفتگو کنندگان مهاجم، راه و روش مقابله ای رو پیش می گیرن که دوست داره طرف مقابل رو منحرف کرده و گفتگو رو نابود کنه.

گفتگو کنندگان قاطع و مدعی، با اعتماد به نفس و توجه کار هستن. این افراد دوست دارن بحث رو در حالت پیش رونده هدایت کرده و امتیازات مشترک پیامدها رو آسون کردن بخشن. تن صدایی محکم، قاطعانه و استوار دارن. بجای اینکه انتقادی یا احساسی باشن، عمل گرا هستن. این افراد دیدگاه ها و نظرات خود رو می گن و نسبت به کسائی که جملات انتقادی رو با اشاره ی مستقیم “شما” شروع می کنن جملات شون رو با “من” شروع می کنن.

این مطلب رو هم توصیه می کنم بخونین:   امضاى دیجیتال چیه؟

 

نکاتی واسه گفتگو موثر

انجام ندین:

احساساتی نشید- باید آروم، ریلکس و صبور بمونین.

به یاد داشته باشین که نباید مسئله اصلی رو آزاد کنین. بطور شخصی به مشکل نگاه نکنین. از عصبانی شدن و ناامیدی دوری کنین.

در صورتی که به نتیجه موردانتظار خود دست نیافتید طرف مقابل رو سرزنش نکنین!

 

انجام بدین:

چیزی رو که پیشنهاد می دید شفاف و روشن بگید. بطور مشخص بگید که از طرف مقابل چه می خواین.

آماده باشین- به چیزی که طرف مقابل گفتگو از این معامله میخواد فکر کنین تا به یک دیدگاه کامل از شرایط برسین.

درباره انتظارات، اهداف و مقاصدتان ثابت قدم و استوار باشین.

راهنمایی رو ترتیب بدین تا هم خودتون و هم طرف مقابل گفتگو در طول فرایند به اونا پایبند باشین.

از مهارتای موثر رابطه مثل زبون بدن مثبت استفاده کنین.

واسه راهکارهای امتیازات مشترک تلاش کنین.

 

 

 

[تعداد: ۶    میانگین: ۳.۸/۵]

دسته‌ها: آموزشی

دیدگاهتان را بنویسید