ایده های خلاقانه کار و کاسبی اینترنتی- قسمت ۲

پستالای الکترونیکی به فروش برسونین.
چگونگی استفاده از تیر و کمون: سایتی بسازین و در اون چگونگی ساخت کمون و تکنیکای تیراندازی رو آموزش بدین.
بازی زامبی: سایتی واسه ارائه این بازی بسازین.
سایت ورزشی: سایتی بسازین و در مورد ورزشای جور واجور مطلب بنویسین.
مغازه آنلاین: اگه محصولی واسه فروش دارین یه مغازه آنلاین بسازین.
فروش قالب سایت: اگه طراح سایت هستین یه سایت بسازین و در اون قالبای مختلفی رو به فروش برسونین.
کلیپای خنده دار: این کلیپا طرفداران خاص خود رو دارن. سایتی بسازین و در اون کلیپای خنده دار رو بذارین.
تصاویر رایگان: اگه تصاویر مختلفی در اختیار دارین اونا رو جمع کنین و به شکل رایگان در اختیار افراد بذارین.
خیاطی: در این سایت می تونین نکات مربوط به خیاطی رو بذارین.
سنگای قیمتی: اگه به این موضوع علاقه مند هستین می تونین سایتی بسازین و در اون تصاویر و مطالب مربوط به سنگای قیمتی رو منتشر کنین.
ایده های بیشتر:

ایجاد جواهرات: سایت شما ممکنه در برگیرنده ساخت جواهرات جور واجور باشه.
آموزشای مربوط به زیبایی و آرایش: در سایت خود می تونین مطالب و ترفندهای زیبایی و آرایشی رو منتشر کنین.
فروش پادکست: یکی از سودمندترین روش ها فروش پادکستای شخصیه. در هر بخش ای که مهارت دارین پادکست تولید کنین و در سایت خود به فروش برسونین.

بهینه سازی پیشرفته سایت برای موتور های جستجو- قسمت ۸

رنگین کمانی بسیار زیبا و جالب می شود، اما این امر در نسخه یموبایل کاملاکاملاً تاثیر منفی می گذارد. باعث تمرکز کمتر می شود. البته نیازی نیست که سایتتان سیاه و سفید باشد اما با قراردادن زمینه ای سفید با حروف مشکی و حداکثر قرار دادن دو رنگ پشتیبان واقعاً برای UX خوب کفایت می کند.
سطوح لمسی بزرگ
قبلاً به این مطلب اشاره کرده ایم. این امر بسیار واضح است، اما هنوز هم خیلی مورد استفاده قرار نمی گیرد .
سایت های موبایل اصولااصولاً به وسیله ی انگشت مرور می شوند . Google insights این امر را با استفاده از Size Tap Targets Appropriately چک می کند. و ما نیاز داریم که نقاط قابل کلیک را به راحتی با انگشتمان کلیک کنیم.
در مقاله ی طراحی موبایل، طراحی دیداری)Visual design(، به این اعداد اشاره می کند:
“به طور ایده آل سایز دکمه ها باید بین ۴۴ پیکسل تا ۵۷ پیکسل بر روی یک دسکتاپ استاندارد و در دسکتاپ بزرگ ۸۸ پیکسل در ۱۱۴ پیکسل می باشد. این امر باعث می شود که فضای کافی برای نوک انگشتان وجود داشته باشد”
به اندازه ی کافی اندازه ی فونت را بزرگ کنید
اندازه ی سایت برای UX موبایل بسیار مهم است. شما نمی توانید همان سایز فونتی را که برای دسکتاپ استفاده می کنید برای موبایل هم بگذارید. دو دلیل برای این کار وجود دارد:
۱- اندازه ی صفحه ی نمایشگر موبایل. هدفتان این نیست که عنوان تمام صفحه نمایشگر را بپوشاند باید مطمئن شوید که مقالات با نخستین دیدار صفحه شروع شود. همچنین سایز فونت اصلی) مثل فونت پاراگرافها( نباید اینقدر ریز باشد که برای خواندش مجبور به زوم کردن شوید.
۲- اگر در سایتتان بیش از ۳ نوع فونت استفاده کنید حالت بهم ریختگی به وجود می آورید. تفاوت
در اندازه ی فونت تمایز بیشتری ایجاد می کند.به همین دلیل است که اندازه فونت ها را به ۲ یا حداکثر ۳ سایز محدود کنید .

بهینه سازی برای سرعت )تاکید مترجم:بسیار بسیار بسیار مهم(
فاکتور دیگری که برای UX موبایل اهمیت دارد سرعت است. هرچه سرعت بارگذاری سایت بیشتر باشد UX بهتری به وجود می آید. به خصوص زمانی که کاربران در مسافرت هستند و به نسبت زمانی که در خانه یا محل کارشان هستند سرعت اتصال پایین تری دارند ،”سرعت” فاکتور بسیار مهمی برای آنهاست. در اکثر مواقع دو راه اصلی برای این کار وجود دارد: اولین راه که بسیار برایمان واضح است: بهینه سازی تصاویر. البته که می توانید به راحتی تصاویر را مخفی کنید اما این تنبل ترین راه در طراحی است. صادقانه بگویم که خودم هم در این زمینه گناهکار هستم و بعضی وقتها تصاویر را مخفی می کنم تا بارگذاری نشوند. حداقل باید سایز
عکسها را با استفاده از PanyPng یا JpegMini کاهش دهید. و در کنارش باید CSS و فایل های JavaScrip را خرد کرده و با هم ترکیب کنید. هرچه اتصالات کمتری با سرور نیاز باشد سرعت سایت بالاتر می رود و UX موبایل بهتر می شود.
لینکهای متنی
مطمئن شوید که متن هایتان در موبایل قابلیت کلیک دارند. فقط در مورد شماره تلفنتان صحبت نمی کنیم ) البته که باید کاربران به راحتی بتوانند با کلیک با شما تماس بگیرند.(!)به عنوان نمونه برای تماس با یک کلیک، در نسخه موبایل سایت khedmatazma.com( اما اگر مثلاً اسلایدر شما شامل لیستی از دسته بندی هاست مطمئن شوید که کاربر بتواند بر روی یکی از آنها کلیک کند و اسلایدر پر از لینک نباشد که زمانی که می خواهد کلیک کند مجبور شود صفحه را زوم کند. باید بین لینک های فضای خالی مناسب قرار داشته باشد.
عکس شماره ۲۴: مطمئن شوید که لینکهایتان در صفحه موبایل قابلیت کلیک دارند
)تجربه ی مترجم: لینک ها را حتماً در حالت “new tab” بگذارید که در صفحه ی دیگری باز شوند که در صورت نیاز کل پنچره را ببینند نه اینکه back بزنند و دوباره منتظر load شدن باشند.(
بارها و بارها UX موبایل خود را تست کنید
زمانی که سایت کاربرپسندی را ارائه می کنید، باید تمامی تغییراتی را که در دسکتاپ اعمال می کنید بر روینسخه ی موبایل هم چک کنید. این تنها راهی است که می توانید برای همیشه به روز بودن انجام دهید.
)اطلاعات تکمیلی مترجم: در نهایت لازم نیست که زیاد به خودتان زحمت بدهید، گوگل در سال ۲۰۱۶ فریم ورک AMP را ارائه داد و اعلام کرد که باعث می شود که با استفاده از AMP بهینه ترین حالت برای نسخه موبایل می باشد که خود گوگل آن را تأیید و تهیه کرده است.
برای کسانی که از WordPress استفاده می کنند این فریم ورک یک پلاگین است که می توانند به راحتی از آن استفاده کنند(.

فصل ۵

تحقیقات نرخ تبدیل) نرخ تبدیل کاربر به مشتری(

این فصل
بسیاری از مباحث تجربه ی کاربری و کاربرپسندی موضوعات عقلانی و ساده هستند. از این موضوع آگاه باشید که مواردی که برای تجربه ی کاربری یک سایت می تواند مفید باشد الزاماً برای سایت دیگر مناسب نیست. و درکنارش بسیاری از مواردی که در یک سایت منجر به فروش می شود در سایت دیگر اینگونه نیست .اگر می خواهید که هم تجربه ی کاربری خوبی داشته باشید و هم نرخ تبدیل بالایی، باید یک سری تست انجام دهید. در این فصل به شما خواهیم گفت که چگونه این امر را رهگیری کنید و نرخ تبدیل سایت را تست کنید.

بخش ۱۸
اهمیت انجام تحقیق در نرخ تبدیل این بخش
در این بخش برایتان در مورد اهمیت تحقیق در مورد نرخ تبدیل تا رسیدن به موفقیت، توضیح می دهیم. و برایتان می گوییم که چگونه می توانید این موضوع را در GoogleAnalytics رهگیری کنید.
چرا برای نرخ تبدیل تحقیقات انجام دهیم ؟
در فصل قبل همین کتاب در مورد اهمیت تجربه ی کاربری صحبت کردیم. در اینجا ما به شما نکات و روش هایی کاربردی که در وب سایتتان می توانید اعمال کنید خواهیم گفت. به وسیله ی این اطلاعات مسلماً می توانید تجربه ی کاربری خود را افزایش دهید. در اکثر موارد تجربه ی کاربری خوب منجر به نرخ تبدیل بالاتر می شود .البته، شاید روش هایی که برای یک سایت مناسب برای سایت دیگر کارساز نباشد. سایت شما منحصر به فرد است و مخاطبینتان هم همین طور. به منظور ما افزایش نرخ تبدیل باید به تحقیق در رابطه با مخاطبانتان بپردازید.
تحقیقات برای نرخ تبدیل: منظور بیش از یک تست A/B است
اگر تنها کمی مطلب در مورد نرخ تبدیل بدانید حتماً در مورد تست A/B شنیده اید. با تست A/B می توانید چک کنید که آیا صفحه ی اصلی و صفحات مربوط به آن نرخ تبدیل خوبی دارند یا نه) منجر به خرید بیشتر می شوند( .تست A/B بهترین تست شناخته شده در نرخ تبدیل می باشد. در حالی که روش های دیگری هم برای تست وجود دارد. قبل از اینکه هرگونه تست A/B را انجام دهید باید نگاه جامعی به آمارهای سایت بیندارید. به شما خواهیم گفت که برروی کدام آمارها بیشتر مطالعه کنید. همچنین این تحقیقات می تواند راه بسیار مناسبی برای افزایش نرخ تبدیل باشد.
تحقیقات را ازکجا آغاز کنید: داده های خود را رهگیری کنید! )Track your data(
به منظور انجام هرگونه تحقیقی ابتدا باید داده های خود را بررسی کنید. رهگیری داده ها به این معناست که اطلاعاتی را در مورد مخاطبانتان جمع کنید. چه مدت در یک صفحه می مانند؟ کجا کلیک می کنند؟ چندتا از آنها خرید می کنند؟ رهگیری داده ها را می توانید با پکیج هایی مثل Google Analytics انجام دهید. این کار می تواند دید خوبی در رابطه با رفتار کاربران در سایتتان به شما بدهد.

YOASTنکتـه
اگر می خواهید اطلاعات بیشتری در مورد رفتار و علایق بازدیدکنندگانتان به دست بیاورید و حتی بدانید به چه چیزهایی بیشتر جذب می شوند. می توانید به صورتی خیلی ساده از آنها بپرسید. برای مطالعه بیشتر به بخش ۲۰ مراجعه کنید.

گوگل آنالیتیک چیست؟ Google Analytics
گوگل آنالیتیک ابزاری است که به وسیله ی آن می توانیم بازدیدکنندگان سایت را رهگیری کنیم.با این ابزار می تواند آمار روشنی از سایت و اینکه چه رفتاری را انجام می دهند را بررسی کنیم. گوگل آنالیتیک می تواند اطلاعاتی با جزئیات در رابطه با موارد زیر به شما گزارش می دهد:
• در حال حاضر چند نفر در سایت آمده اند و چند نفر در حال حاضر در سایت شما هستند ) و در صفحه ای خاص(
• این بازدیدکنندگان از کجا به سایت شما آمده اند.
• چه مقدار هر بازدید کننده ای به طور میانگین در صفحه می مانند.
• چه صفحه ای متعاقباً بازدید می شود.
• در کجا بازدیدکنندگان سایت شما را ترک می کنند.
• سرعت سایت
• اینکه آیا بازدیدکنندگان فیلمی را دیده اند یا PDF دانلود کرده اند) که البته نیاز به اضافه کردن کد دارد(
• بازدیدکنندگان از کجا به صفحه خرید وارد می شوند.
• و خیلی موارد دیگر…

بخش ۱۹
استفاده از آمار برای نرخ تبدیل

این بخش
گوگل آنالیتیک می تواند اطلاعات پایه ای و ارزشمندی را برای آغاز کار در رابطه با بهینه سازی و نرخ تبدیل به شما بدهد. در این بخش به شما خواهیم گفت که کدام اطلاعات را باید رهگیری کنید.
)Intensive care pages(صفحات با مراقبت ویژه
با اینکه امر تست کردن سایت در همین لحظه بسیار وسوسه برانگیز است اما نکاتی است که قبل از آن باید بدانید .
در غیر اینصورت انرژی و منابعتان را هدر داده اید. چگونه بدانید که کدام صفحه را مورد بررسی و آزمایش قرار دهید؟
“صفحات با مراقبت ویژه”را باید بررسی کنید اما ابتدا باید بدانید که اولویت اصلی سایتتان چیست. برای بسیاری از مردم بهینه سازی نرخ تبدیل مفهومی ساده دارد: پول درآوردن. زمانی که از صفحات کسب درآمد می کنید پیدا کردن صفحه ی مناسب برای بهینه سازی بسیار سخت تر می شود زیرا باید به نکات بیشتری از مقدار بازدید و بونس ریت)bounce rate( توجه کنید. ما به شما بهترین روش برای پیدا کردن صفحات مراقبت ویژه را خواهیم گفت.
از رهگیری هایتان استفاده کنید
دو نمونه آمار کلیدی است که باید از آن مطلع باشید:
)Exit rate(نرخ خروج
نرخ خروج را نباید با نرخ پرش)bounce rate( اشتباه بگیرید. نرخ خروج درصد افرادی است که وارد سایت شما می شوند و پس از دیدن چند صفحه از سایت خارج می شوند زمانی که بیش از یک صفحه از سایت را دیده اند .بنابراین خارج شدن از یک صفحه و اینکه هنوز در وبسایت شما باشند به عنوان نرخ خروج گفته نمی شود. در واقع باید از سایت شما خارج شوند.

)Page Value(ارزش صفحه
ارزش صفحه به طور کلی، متوسط پولی است که بعد از بازدید از سایت پرداخت می کنند. بنابراین اگر سهم زیادی از افراد پس از بازدید آن سایت منجر به خرید شوند ارزش آن صفحه هم بالا می رود صفحات با مراقبت ویژه پیدا کنید
زمانی که از وب سایتتان کسب درآمد می کنید، ترکیب ۲ آمار نرخ خروج و ارزش صفحه باید در کانون توجه قرار بگیرد. در Google Analytics باید گزینه ی All page در زیر Site content را انتخاب کنید .
Site content را در زیر گزینه ی Behavior tab می توانید پیدا کنید.

Behavior tab ,Google :35 عکس شماره
Analytics در این پنچره )عکس شماره۳۶( می توانید ارزش صفحات را پیدا کنید. برای به دست آوردن اطلاعات مرتبط بیشتر می توانید از فیلتر تنظیمات پیشرفته استفاده کنید:

Google Analytics, advanced filter :36 عکس شماره

البته مطمئن شوید که تعدادی که بعد از greater than نوشته اید با سایت شما مرتبط باشد.
اکنون شما می توانید مهم ترین صفحات خود را مشاهده کنید. آیا صفحاتی هستند که ارزش بالا و نرخ خروج بالایی داشته باشند؟ این صفحات همان صفحات با مراقبت ویژه هستند!
نکته: برای اینکه از این گزینه بتوانید استفاده کنید باید Ecommerce tracking را بر روی Google Analytics نصب کرده باشید .
چه کار متفاوتی باید انجام دهید؟
پس از اینکه صفحات با مراقبت ویژه را پیدا کردید حتما به دنبال این موضوع هستید که چه کاری باید برای تقویت آن صفحات انجام دهید. گوگل یک ویژگی خاصی را تحت عنوان In Page Analytics ارائه می دهد. این ابزار به شما این امکان را می دهد تا ببینید مخاطبین کدام بخش از مناطقی که قابلیت کلیک دارند را در صفحه کلیک می کنند. این امر به شما این دید را می دهد که کدام بخش از صفحه در کانون توجه قرار دارد.
همچنین از نرم افزارهای دیگری مثل click heatmaps and scrollmapsوجود دارد که اطلاعات را قابل درک تر نشان می دهد. البته این ابزارها در گوگل آنالیتیک اجرا نمی شوند و باید به صورت جداگانه آنها را نصب کنید.
YOASTنکتـه
در Yoast ما از crazyegg استفاده می کنیم. این ابزار این امکان را به شما می دهد تا مسیرهای پر رفت و آمد و مسیرهای اسکرول زیاد را ببینید به همراه اطلاعاتی بیشتر. این ابزار به راحتی با اضافه کردن یک کد به وب سایت شما اضافه می شود) خیلی شبیه به google analytics کار می کند(. و مطمئن باشید که با این تنظیمات ساده اطلاعات مفیدی از UX و رفتار کاربران در وب سایتتان می توانید به دست بیاورید.
راه دیگری که می توانید از طریق آن دلایل خروج کاربران را متوجه بشوید نظرسنجی است. که در بخش بعدی در مورد آن توضیح خواهیم داد.

بخش ۲۰
)Survay research(تحقیقات نظرسنجی

این بخش
در این بخش نکات پایه ای از روش نظرسنجی را آموزش می دهیم. روش نظرسنجی حداقل راه نفوذ بین کاربران برای گرفتن اطلاعات است. و شما می توانید سوالاتی که برایتان جالب است را بپرسید. در اینجا به شما نکاتی را در مورد هدف و روش های کاربردی برای آغاز جستجوی نتایج به شما خواهیم گفت. این بخش هچنین در کتاب دیگرمان هم آمده بود: بهینه سازی سایت وردپرس.
شناخت مخاطبین: انجام نظرسنجی
GoogleAnlytics به شما اطلاعاتی در رابطه با کاربران می دهد. اما در کنار آن شما سرنخ های کمی دارید. اگر دارای سایت فروشگاهی می باشید اطلاعاتی در مورد افرادی دارید که محصولات شما را خریداری می کنند .احتمالا از محل سکونت، سن و جنسیت آنها اطلاع دارید. با این حال شما اطلاعاتتان در مورد اشخاصی است که از شما خرید کرده اند. اما هنوز در ابهامی تاریک در رابطه با شخصیت و هدف افرادی که به شما خرید نمی کنند هستید. تنها راهی که می توانید از شخصیت آنها مطلع شوید این است که از آنها بپرسید .
چرا شناخت مخاطبین مهم است؟
درست است که شما یک نمای کلی از شخصیت کاربرانتان دارید .شما تصویری از مخاطبین زمانی که مقاله ای می نویسید یا عکس محصولی را در سایت می گذارید در ذهنتان دارید. اگر سایت شخصی در رابطه با تحقیقات علمی خودتان دارید مسلماً مخاطبین شما اشخاصی هستند که به تجربیات شما علاقه مند هستند. پس چرا با پرسیدن یک سری سوال که خودتان جواب آنها را می دانید مخاطبینتان را آزار دهید .
مخاطبین

بهینه سازی پیشرفته سایت برای موتور های جستجو- قسمت ۹

ناهمگون
این امر خیلی طبیعی است که به افراد متفاوتی از آنچه در ذهنتان داشته اید برسید. و یا اینکه به مخاطبین ناهمگون و متعددی برسید. تصور کنید که شما یک سری آثار هنری و صنایع دستی دارید و به صورت اتفاقی به افرادی می رسید که هم آثار هنری می خرند و هم صنایع دستی. در کنار آن شما باید به افرادی برسید که آنها صنایع دستی و آثار هنری را به همراه فرزندانشان خریداری می کنند و یا گروهی از مخاطبین که به صورت حرفه ای خرید می کنند. با نگاهی به ناهمگونی مخاطبین به این نتیجه می شود رسید که این مخاطبین محصولات متفاوتی را می خواهند. بنابراین برای فروش محصولات به این افراد تعدد روش فروش نیاز دارید
استراتژی های بازاریابی ماهر
با شناخت بیشتر از مخاطبین این امکان برای شما وجود دارد که بدانید چه استراتژی هایی بر روی مخاطبین اعمال کنید که اثربخش تر باشد. حتی این امکان را به شما می دهد که دسته بندیتان را بر اساس اولویت های مخاطبین به وجود آورید.
راه اندازی پرسش نامه
به نظر بسیار ساده می رسد. چند سوال را برای بررسی تهیه می کنید و در اختیار مخاطبانتان قرار می دهید. و آنها بین دسته هایی که شما نوشته اید انتخاب می کنند. تهیه ی سوالات نظرسنجی البته کمی دشوارتر است .اگر سوالات شما مناسب نباشد شما آمار اشتباهی را به دست می آورید. و یا اگر سوالات خوبی نپرسیده باشید نتایج آمار اصلا کارایی ندارند. سوالات باید معتبر باشند، بدان معنی که باید همان چیزی را مورد ارزیابی قرار دهند که شما به آن نیاز دارید. سوالات باید قابل اعتماد باشند، بدان معنی که این سوالات توسط افراد یکسان به یک گونه پاسخ داده شود، بدون در نظر گرفتن بقیه موارد.) در رابطه با اعتبار و اعتماد می توانید در قسمت ۱٫۱ بیشتر مطالعه کنید()توضیح مترجم: سوالات به گونه ای باشد که هرکس آن ها را خواند همان منظوری که ما می خواهیم را برداشت کند(.
سوالات تشریحی یا ۴ جوابی
شما باید به نوع سوالاتی که می خواهید تدوین کنید فکر کنید. نوع سوالات ارتباط مستقیم با تعداد افرادی است که با آنها در تماس هستید. سوالات تشریحی ) که این امکان را به مخاطبین می دهید که جوابها را بنویسند( اطلاعات بیشتری را به شما می دهد. اما اگر مخاطبین زیادی داشته باشید جوابهای بسیاری دریافت می کنید .
اگر مخاطبین زیادی دارید پرسش نامه ی ۴ جوابی راحت تر قابل ارزیابی خواهد بود .
تدوین سوالات نظرسنجی
در اینجا دستورالعمل هایی در اختیارتان می گذاریم که باید در طول نوشتن سوالات نظرسنجی در ذهنتان داشته باشید:
۱٫ سوالات مبهم نپرسید. برای مثال ، نپرسید ” آیا تا به حال سایت ما را دیده اید؟” بپرسید” در سال گذشته چند مرتبه از سایت ما دیدن کرده اید؟”
۲٫ مطمئن شوید که سوالاتتان واضح هستند و از نوشتن سوالات طولانی و جملات پیچیده خودداری کنید.
۳٫ مطمئن شوید که در هر سوال یک مطلب را پرسیده باشید. مثلامثلاً نپرسید که آیا از محصولات و خدمات ما راضی هستید. شاید آنها از محصولات شما راضی باشند اما از خدمات شما راضی نباشند و این امر باعث می شود که نتوانند سوال شما را پاسخ دهند.
۴٫ حواستان باشد که سوالاتتان به صورت پیشنهادی نباشد و کاملاً بی طرف باشد. جملاتی مثل ” آیا شما هم فکر نمی کنید” را به کار نبرید.
۵٫ اطمینان پیدا کنید که سوالات مناسبی را پرسیده اید. باید در صورتی به این سوالات پاسخ دهند که از محصول شما استفاده کرده باشند. بنابراین قبل از پرسیدن اینگونه سوالات از آنها بپرسید که از محصولات شما استفاده کرده اند یا خیر.
۶٫ به پاسخ های احتمالی که مخاطبین می دهند فکر کنید. مطمئن شوید که به تمام پاسخ های احتمالی فکر کرده اید .این نکته را بدانید که دانستن پاسخ های احتمالی به مخاطب زمینه ی پاسخگویی می دهد.
۷٫ به ترتیب قرار گرفتن سوالات به خوبی فکر کنید. شما هدفتان این است که مخاطبین تمام پرسش نامه را پر کنند .برای همه یک مقدمه ی شفاف و یکسان بدهید. با یک متن شروع کنید و سوالات تهدید آمیز نپرسید. پرسیدن مقدار درآمد در اول پرسش نامه اصلا کار درستی نیست. مطمئن شوید که سوالات ترتیت معقولی داشته باشند. به متن توجه کنید! مثلا اگر در یک سوال در مورد نظر مخاطبین در مورد محصولات پرسیده اید و در سوال بعدی در مورد خدمات، به این ترتیب نظر آنها تحت تاثیر سوال قبل قرار می گیرد .
۸٫ همیشه پرسش نامه را بر روی افرادی امتحان کنید که این افراد می توانند جزئی از مخاطبین باشند.
قسمت ۱٫۱ : اعتبار و اعتماد
)Validity ( اعتبار
اعتبار ابزارهای اندازه گیری) برای مثال سوالات نظرسنجی( به ما می گوید که با چه ابزاری به اندازه گیری سوالات پرسش نامه می پردازیم. گاهی اوقات به این دقت اندازه گیری هم گفته می شود .

قابلیت اطمینان) Reliability(
قابلیت اطمینان نشان می دهد که تا چه اندازه نتایج سازگار می باشد. بدین معنا که اگر یک شخص دوبار سوالات را پاسخ دهد به نتایج یکسان برسند .و با ابزارهای قابل اطمینان هر چه قدر که نتایج را بررسی کنید جوابهای یکسان باید بگیرید .
تفاوت میان اعتبار و قابلیت اطمینان
تصور کنید که شخصی ۲۰۰ پوندی ۵ مرتبه بر روی ترازو برود و هر دفعه اعدادی مثل ۴۰،۱۴۰،۵۹،۰۵۲،۱۵و ۵۰۰ پوند را مشاهده کند. اطلاعات این ترازو معتبر نیست زیرا هر دفعه مقدار متفاوتی را نشان می دهد. اگر ترازو مقدار ۱۵۰ پوند را در هر بار مصرف نشان دهد این بدان معناست که اطلاعات ترازو معتبر است زیرا هر بار ۱ جواب یکسان می دهد. اما ترازو مورد اطمینان نیست زیرا وزن را اشتباه نشان می دهد. این ترازو چیزی را که شما می خواهید اندازه گیری نمی کند.

بنابراین شما چگونه اطلاعات را جمع آوری می کنید؟
بعد از اینکه پرسشنامه ی خود را تدوین کردید، می توانید نظرسنجی آنلاین خود را تنظیم کنید. تعداد زیادی پکیچ های رایگان و پولی موجود می باشند که شما می توانید از آنها برای پرسش نامه ی آنلاین استفاده کنید .برای مثال “Polldady “اما گزینه های دیگر هم می توانند به خوبی عمل کنند. می توانید پرسش نامه را به صورت یک پاپ آپ تنظیم کنید که با ورود کاربر به صفحه ی جدید نمایش داده شود. یا می توانید لینک پرسش نامه را بر روی خبرنامه ی خود قرار دهید. ساخت پرسش نامه به وسیله ی این ابزارها بسیار راحت است .
پس از آن، مخاطبین پرسش نامه را پر می کنند و اطلاعات بر روی داده های سایت شما ذخیره می شود. بعضی از پکیج ها قابلیت این را دارند که از اطلاعات به شما خروجی اکسل بدهند. که پس از آن می توانید بر روی داده ها تحلیلات و آنالیز های خود را اعمال کنید. اگر به تحلیل داده ها و آمار ها آشنایی ندارید اطلاعات را در همان پکیج بگذارید بماند و در آنجا بررسی کنید.
تحلیل داده ها
اکثر پکیج های تحلیل داده ها به سرعت نتیجه را ارائه می کنند. در Yoast ما بیشتر از Polldady به دلیل گرافیک زیبا و سازگاریش با wordpress استفاده می کنیم .Polldady به فرمتی قابل درک داده ها را با درصد بیان می کند. همچنین دارای فیلترهایی است که به وسیله ی آنها می توانیم به تحلیل گروه خاصی بپردازیم. برای اکثر صاحبان سایت این جداول چیزی است که به آن نیاز دارند. شما می توانید ببینید که مخاطبین چه پاسخی به سوال شما داده اند.
YOASTنکتـه
اگر می خواهید تحلیل های پیچیده تری داشته باشید حتماً خروجی اکسل بگیرید . می توانید از اکسل برای تحلیل بیشتر استفاده کنید، اما در اینجا ابزارهای SPSS و R را به شما پیشنهاد می کنیم.

بخش ۲۱ تست A/B

این بخش
در این بخش اساس تنظیمات تست A/B را به شما خواهیم گفت. هدف ازتست های اینچنینی این است که ببینید که تغییر در طراحی و متن چه قدر می تواند بر روی نرخ تبدیل موثر باشد. این بخش همچنین در کتاب بهینه سازی سایت وردپرس هم آورده شده.
تست A/B چیست؟
تست A/B به این معناست که صفحه ای از سایت را که الان A هست را با ورژن دیگر آن، که B هست تست کنید .بازدیدکنندگان تنها یکی از ورژن ها را مشاهده می کنند. این ورژن ها به صورت تصادفی به بازدیدکنندگان نمایش داده می شود. با مقایسه ی بازده دو ورژن این امکان به شما داده می شود که بدانید کدامیک نرخ تبدیل بهتری دارد.: منجر به خرید بیشتر و یا باعث برگشت بیشتر مخاطب می شود. مثلامثلاً می توانید با تغییر رنگ دکمه های
CTA ،ببینید که کدام ورژن منجر به کلیک یا خرید بیشتر می شود.

عکس شماره ۳۷: تست A در مقابل ورژن B

برای بهینه سازی فرآیندها، تست A/B یکی از سریع ترین و راحت ترین راههای رسیدن به نتیجه است. اگر وب سایتان برای شما مهم است باید این نکته را بدانید: بهینه سازی هرگز تمام نمی شود. بهینه سازی به روش A/B روشی پویا و ادامه دار است.

ابتدا فرضیه سازی کنید
پیش از آنکه ورژن های A و B را بسازید، خیلی مهم است که فکر کنید چه هدفی دارید. اگر می خواهید تستی را انجام دهید ابتدا باید فرضیه سازی کنید. باید بتوانید توضیح دهید که چه چیزی و چرا می خواهید تغییر دهید .
این تغییرات به نظرتان چه تاثیری خواهد داشت؟ و مبنای فرضیه ی شما چیست؟
نخستین راه برای طراحی سایت، بررسی کردن سایت های دیگری است که زمینه کاری مشابه ای با شما دارند .عواملی که برای سایت دیگران خوب جواب می دهد برای سایت شما هم می تواند خوب باشد! در این کتاب تعداد زیادی پیشنهاد در رابطه با طراحی و متن را ارائه می کنیم که به طبع باعث پیشرفت سایت خواهد شد. در بخش ۱۱ به شما گفتیم که با اضافه کردن مسیر مراحل خرید می توانید مقدار فروش را افزایش دهید زیرا اینگونه مراحل خرید را به بازی تبدیل می کنید. شما می توانید از تست A/B برای آزمایش اینکه آیا نشان دادن مراحل خرید تاثیری بر خرید دارد یا خیر استفاده کنید. فرضیه ی شما این خواهد بود که در روش دوم و با وجود نشان دادن مراحل خرید میزان فروش افزایش می یابد و مخاطبین تمایل بیشتری برای اتمام بازی دارند .
فرضیه سازی پیش از انجام تست A/B به شما کمک می کند که بدون هدف تست را انجام دهید و نیازی نیست برای تستی که الزامی در انجام آن ندارید وقت صرف کنید.
تحقیق کنید
پیش از آنکه فرضیه سازی کنید ابتدا باید بدانید که کدام صفحه نیاز به تقویت دارد. می توانید به دو روشی که خواهیم گفت به تحقیق در سایت بپردازید .
۱٫ ابتدا لازم است که به بررسی آماری سایت بپردازید و صفحاتی که نیاز به مراقبت ویژه دارند را پیدا کنید.)بخش
)۱۹
۲٫ دومین راه برای پیدا کردن صفحاتی که نیاز به تغییر دارند انجام نظر سنجی است)بخش ۲۰(. نتایج به دست آمده از نظرسنجی به راحتی تمام رازهایی را که در Google Analytics با آنها برخورد می کنید برطرف می کند.
ابزارهایی که می توانید برای تست A/B نصب کنید
برای اینکه تستA/B را بتوانید انجام دهید به ابزاری نیاز دارید که بتواند ورژن های مختلف سایت را به صورت تصادفی به مخاطبین متفاوتی نشان دهد. راههای متفاوتی برای این کار وجود دارد اما ساده ترین آنها استفاده از ابزارهای تست A/B است .
ابزاری که مورد علاقه خودمان است و از آن استفاده می کنیم ابزار Converter است. که یک سری امکانات رایگان در اختیارمان قرار می دهد. و امکاناتی را در اختیار شما قرار می دهد که هیچ کدام از رقبا این قابلیت را ندارند.
ابزارهای Converter این امکان را به شما می دهد که مطمئن شوید نیمی از مخاطبین ورژن قدیمی)A( و نیمی دیگر ورژن جدید)B( از سایت را مشاهده می کنند.
برای شروع کار
برای شروع کار به ۲ ورژن از صفحاتی که می خواهید تغییر دهید نیاز دارید. متعاقباً به ابزاری مثل Converter نیز احتیاج دارید که نتایج تست را برای شما تجزیه و تحلیل کند. این ابزار به شما کمک می کند که بدون هیچ گونه آگاهی از برنامه نویسی بتوانید این کا را بر روی سایت انجام دهید.
نکاتی برای انجام تست A/B
نکاتی وجود دارد که در هنگام استفاده از ابزار A/B باید بدانید:
۱٫ زمانی که از ابزار تست A/B استفاده می کنید نباید از اعمال تغییرات زیاد بر روی سایت هراسی داشته باشید .اکثر مواقع ما با شنیدن این سخن که برخی افراد با اعمال تغییراتی جزئی فروش خود را به شدت افزایش داده اند فریب می خوریم. اما خودتان را گول نزنید، این امر احتمالاً تاثیری بر روی کار شما ندارد. بنابراین برای افزایش فروش زیاد نیاز به تغیرات زیاد دارید .
۲٫ برای مدت طولانی بر روی نرخ تبدیل یک محصول تمرکز نکنید. تنها چیزی که باید به آن فکر کنید درآمدتان است. برخی اوقات با نرخ تبدیل کم هم درآمد زیادی کسب می شود. احتمال دارد که مخاطبین محصولات گرانتر و یا محصولات بیشتری را پس از اعمال تغییرات از شما خریداری کنند.
۳٫ بررسی کنید که آنچه با ابزار A/B رهگیری می کنید دقیق باشد. متاسفانه مواردی پیش می آید که تست A/B شما یک سری از فروش ها را از دست می دهند. بنابراین چشم از داده های خود برندارید.
۴٫ در اعمال تست ها صبور باشید. اکثر مواقع ما پیشنهاد می کنیم که حداقل ۷ روز هر تست را انجام دهید. با این کار تغییر در روزهای هفته نیز در آمارتان اعمال می شود.
تست با چند متغیر
به نظر می رسد که تعریف تست با چند متغیر کار آسانی باشد. در واقع زمانی که به دنبال تعریف چند متغیر در ویکی پدیا می گردید تعریف زیر را ارائه می دهد:
” در دنیای بازاریابی اینترنتی، تست چند متغیره فرآیندی است که بیش از یک متغیر از وبسایت در دنیای واقعی مورد بررسی قرار می گیرد. که در آن واحد می توان چندین متغیر را در یک صفحه مورد بررسی قرار داد”
با این حال این تعریف خیلی زیاد این مسئله را ساده نشان داده است. با تست A/B موارد متعددی را در یک صفحه ی پیچیده می توانید بررسی کنید. این همان چیزی نیست که با آزمون چند متغیره انجام می دهید).MVT(. با تست MVT عناصر را در یک صفحه بررسی می کنید.
اجازه بدهید که بگوییم شما دو ورژن از عنوان،عکس و متن مقاله دارید. به وسیله ی آزمون چند متغیره احتمالات ترکیب این عناصر را بررسی می کنید تا ببینید کدامیک نرخ تبدیل بیشتری دارد .۸ ترکیب داریم).۸=۲×۲×۲(
عکس شماره ۳۸: آزمون چند متغیره با ۸ ترکیب
مزیت ها
نخستین مزیت آزمون ها ی چند متغیره این است که می توانید تاثیر یک تغییر کوچک را بر روی سایت ببینید .البته تغییرات کوچک را با تست A/B هم می توانید انجام دهید اما تنها می توانید تغییرات محدودی را بررسی کنید. به طور کلی تست A/B برای تغییرات بزرگ است و آزمون چند متغیره برای تست متغیرهای متعدد و کوچک است.
همچنین با تنظیمات آزمون چند متغیره نه تنها می توانید تغییرات کوچک را بررسی کنید بلکه حتی می توانید ترکیب

بهینه سازی پیشرفته سایت برای موتور های جستجو- قسمت ۱۰

متغییرها )اثر متقابل( را نیز بررسی کنید. آیا تغییر در یک عنصر به همان اندازه تاثیر دارد که تغییر در یک عنصر دیگر می گذارد؟
این ها سوالاتی است که شما نمی توانید توسط تست A/B به آن پاسخ دهید اما با آزمون چند متغیره می توانید این کار را انجام دهید. با تست های چند متغیره به درستی می توانید تاثیر محل و حالت قرار گرفتن هر مورد را بررسی کنید.
محدودیت ها
بزرگترین اشکال آزمون چند متغریه این است که برای این آزمون نیاز به ترافیک زیادی دارید و همچنین نرخ تبدیل بیشتری به نسبت تست A/B. ما همیشه می گوییم که حداقل باید ۱۰۰ نرخ تبدیل بر روی هر ورژن متغیر داشته باشید. بنابراین اگر آزمون متغیر شما ۳ ورژن از ۳ متغیر مختلف داشته باشد، شما حداقل ۲۷۰۰ نرخ تبدیل نیاز دارید) .۲۷ =۳×۳×۳ترکیب که هرکدام حداقل ۱۰۰ نرخ تبدیل می خواهد(
این مقادیر زیادی برای اکثر سایت ها می باشد، مخصوصاً اگر بر روی فروش یک محصول خاص صحبت کنیم.همچنین برای اکثر سایت ها بدین معناست که همان صفحه ترافیک بالایی داشته باشد، از آنجایی که نرخ تبدیل در اکثر آنها این مقدار نیست.
دوم اینکه به نظر می رسد تنظیمات آزمون، متغیرهای بیشتری به نسبت تست A/B دارد و اینکه این متغییر ها چه تعاملی با یگدیگر دارند. این بدان معناست که احتمال اینکه در گزارش های آماری اشتباهی رخ دهد زیاد است. بنابراین گزارشات آماری آزمون چند متغیره را باید به نسبت تست A/B با حساسیت بیشتری بررسی کنید.
آزمون چند متغیره یا تست A/B؟
چنانچه فرضیه شما این است که در مورد تغییراتی است که به شدت ظاهر صفحه را تغییر می دهد بهتر است که از تست A/B استفاده کنید. همان طور که گفتیم تست A/B این امکان را به شما می دهد که بدانید عملکرد ورژن A بهتر است یا B.
به هرحال اگر متوجه شدید که فرضیه ی شما بر روی تست تغییرات کوچک است) مثلا متن روی دکمه های CTA( بنابراین آزمون چند متغیره می تواند گزینه ی مناسبی باشد. به شرط آنکه مطمئن باشید که مقدار بازدیدی را که در قسمت قبل به آن اشاره کردیم داشته باشد.

بخش ۲۲
تجزیه و تحلیل داده ها از تست A/B

این بخش
زمانی که تست A/B را اعمال کردید می بایست داده های خود رابررسی کنید تا ببینید کدام ورژن از سایت نرخ تبدیل بیشتری دارد. پس از تجزیه و تحلیل این داده ها در انتها می توانید طراحی سایت را تغییر دهید) و یا اینکه طراحی قبلی را نگه دارید، بستگی به نتیجه ی آزمون دارد( تفسیر نتایج
پیش از آنکه به تفسیر نتایج تست A/B بپردازید مطمئن شوید که ۷ روز این تست اعمال شده. همان طور که می دانید در روزهای مختلف هفته ،میزان بازدید و فروش محصولات متفاوت است که با اعمال این دوره تاثیر روزها را از روی آمار برمی دارید.
بعضی وقت ها بررسی نتایج و اینکه چه اتفاقی در تست A/B رخ داده است سخت است. بنابراین اجازه بدهید شما را در مسیری ببریم که خودمان برای بررسی نتایج در Convert Experiments از آن استفاده می کنیم.

عکس شماره ۳۹: نتیجه ی تست A/B)تبدیل(

نرخ تبدیل/ کاربران سایت
ما برای تست های A/B از مبدل استفاده می کنیم، و زمانی که تست انجام شد جدولی به این شکل به ما خواهد داد. اتفاقات زیادی را نشان می دهد که دلهره آور است. نخست اینکه، متغیر ۱ به طور قطع برنده است. با این حال زمانی که به این شکل است ما بسیار احتیاط می کنیم. بگذارید به شما دلیلش را نشان دهیم:

عکس شماره ۴۰: متغیر ۱ برنده است
این جدول به ما نشان می دهد که جهش زیادی در نرخ تبدیل”Variation” وجود داشته، بیش از ۱۵۰ درصد که مقدار مناسبی است. لطفاً حتماً در نظر داشته باشید که حداقل ۱۰۰ نرخ تبدیل را بررسی کرده باشید.
نمودار مطلب دیگری که باید آن را بررسی کنید نمودارها هستند:

عکس شماره ۴۱: جدول ها به شما نرخ تبدیل ورژن اصلی و متغیر را به شما نشان می دهد.
به روند این تست دقت کنید. ورژن اصلی)خط آبی( و تغییر آزمایشی)خط بنفش( نباید در طول تست به یکدیگر خیلی نزدیک باشند. اگر تنها مقدار کمی تفاوت وجود داشت. و تغییر آزمایشی نتیجه بهتر نشان داده شده بدانید که نتیجه تست قابل اعتماد نیست. در این موردی که تست کردیم نتایج به خوبی نشان می دهد که “تغییر آزمایشی” به زودی اتخاذ می شود و در سایت پیاده سازی می شود .
مطمئن باشید که تغییرات نسبت به نمودار Y )شاخص عمودی نمودار( واقعاً کوچک نباشند. مثلامثلاً کمتر از ۰٫۱ درصد است. بخش عمودی نمودار Y گرایش دارد تا با نتیجه تغییر کند. یک متغیر کوچکی می تواند خود را بزرگ نشان دهد. )اگر شما به آن زمان بیشتری بدهید(.
آمارهای ما
مبدل اطلاعات آماری دیگری را نیز به شما می دهد که می تواند جالب و مهم باشد.
نرخ تبدیل و مقدار آن واضح هستند اما مسلماً شما باید بیشتر از آمار درآمد لذت ببرید. در چه ورژنی میانگین کل درآمد بیشتری داشتید و از هر بازدیدکننده ای چه قدر درآمد داشته اید؟ و اینکه می توانید ببینید که کدام محصول شما بازدید بیشتری داشته به جای اینکه آمار درآمد را چک کنید. برای این منظور به شکل زیر نگاه کنید: میانگین فروش هر محصول به نسبت بازدیدکنندگان:
عکس شماره۴۲:
آمارها

عکس شماره ۴۱: تفاوت میان ورژن ها

آمارها برای هر دو ورژن موجود می باشد و جزئیات زیادی را به شما برای مقایسه ی آنها در اختیارتان می گذارد .
بنابراین مطمئن شوید که از این آمارها برای تفسیرتان استفاده کرده اید.
مواردی که در موقع انجام تست باید در خاطر داشته باشید
تحقیقاتی که در مورد نرخ تبدیل انجام می شود می تواند بسیار مفید باشد. زمانی که بر آن مسلط شدید می توانید به راحتی آن را تست کنید و نتایج را دریافت کنید. برخی افراد به دنبال نتایج افراطی هستند که به آنها توصیه می کنیم که با دیدی منطقی و با توجه به محدودیت های تست را بررسی کنند.
تنها ابزار
ابزارهای افزایش نرخ تبدیل به درستی ابزار نامیده شده اند. می توانید آنها را با چکش مقایسه کنید؛ از چکش برای فرو بردن میخ در چوب استفاده می کنید، اما در واقع از چکش برای انجام تمام کارهایتان استفاده نمی کنید؛ درسته؟ هنوز به کنترل کردن نیاز دارید تا مطمئن شوید که به اندازه ی کافی میخ و جایی که مدنظر دارید در چوب فرو رفته. این امر در مورد ابزارهای نرخ تبدیل نیز صادق است زیرا شما از آنها برای کسب درآمد استفاده می کنید، اما نباید بگذارید که این ابزارها شما را هدایت کنند. بسیار حائز اهمیت است که بدانید چه چیزی را تست می کنید و نتایج را در یک دوره مشخص بررسی کنید.
تاثیر دوره زمانی
ما اصولاً توصیه می کنیم که تست ها را در یک دوره ی یک هفته ای انجام دهید اما نه زمان بیشتری از دو هفته زیرا در این صورت نتایج شما دستخوش تاثیر دوره ی زمانی می شود. تاثیرات دوره ی زمانی اثراتی هستند که زمانی که تست شما در حال انجام است می تواند تاثیرات جانبی بر روی نتیجه ی تست داشته باشد. اجازه دهید مثالی برای شما بیاوریم:
تصور کنید که شما سایتی برای خوره های کامپیوتر تامین و تلاش می کنید که پلاگین بفروشید. بر روی صفحه پرداخت خود تست A/B را انجام داده اید. و یک بلاگ فوق العاده در مورد همسر زیبایتان می نویسید و افراد جدید زیادی با حجم بالایی از سایت شما بازدید می کنند.۱٫ می توان به این نتیجه رسید که این حجم جدید افراد در مقابل حجم خوره های کامپیوتر مستقیمًاً نتیجه ی تغییراتی است که در صفحه ایجاد کرده اید.۲٫می تواند اینگونه باشد که جمعیت جدید )که اطلاعات کمتری از وب دارند( بیشتر تحت تاثیر تغییرات قرار گرفته اند.در این تحقیق به این نتیجه می رسید که حجم فروش به نسبت قبل افزایش یافته. اگر افزایش ناگهانی بازدید سایت شما تنها برای یک دوره زمانی خاص باشد، بنابراین به نتیجه ی اشتباهی رسیده اید.
اجرای تست برای زمان طولانی تنها در صورتی قابل اجراست که یک دفتر یادداشت وقایع روزانه داشته باشید و تمام آزمایش های انجام شده با متغیرهای آن را یادداشت کنید. می بایست هر روز سایت خود را با دقت تمام و با بررسی تمامی اتفاقات تاثیرگذار بررسی کنید.
بازدید کنندگان کافی
همچنین قویاً به شما توصیه می کنیم که تنها زمانی تست را اجرا کنید که سایت بازدیدکنندگان کافی داشته باشد. اگر سایت شما بازدیدکندگان کافی نداشته باشد جواب تست نیز نمی تواند اثرگذار باشد. نرخ تبدیل بسیار متغیر است . نرخ تبدیل ۵ درصدی می تواند برای بسیاری از سایت ها بسیار رقم بالایی باشد. آمار Z که در بسیاری از تست ها استفاده می شود در واقع برای چنین داده ای متغیری ساخته نشده. اینگونه آمارها می تواند غیر قابل اعتماد باشند اگر نرخ تبدیل کمتر از ۵درصد باشد. ) برخی از کتابها حتی کمتر از ۱۰ درصد را اشاره کرده اند( موارد غیر قابل اعتماد بدان معنا نیستند که آمار Z به درد نخور است. با حجم بالای داده ها نتایج آمارها می تواند قابل اعتماد شوند. اما به خصوص در رابطه با سایت هایی که بازدیدکنندگان کمی دارند ) و در نتیجه نرخ تبدیل کمتر( دقت تفسیر کردن بسیار با اهمیت تر می شود. به نظر ما شما باید حداقل نرخ تبدیل ۳۰ عددی در هفته داشته باشید تا تست صحیحی انجام دهید. نکته: این نظر ماست و قانون آماری ندارد!
به عقیده ی ما، نتایج باید به گونه ای باشد که تصمیم برای تغییر در طراحی منجر به افزایش نرخ تبدیل شود. آیا تغییر معناداری رخ داده) حتی اگر مهم نباشد( پس از اینکه تست را یک هفته انجام دادید رخ داده؟ بلی.
پس شما به هدفی رسیدید؟…خیر؟ پس مسلماً این تغییر آن تغییری که مد نظر شما بوده نیست.
در نهایت : انتخاب و پیاده سازی کنید
چنانچه تست A/B را انجام داده اید و نتایج را تجزیه و تحلیل کرده اید پس آماده اید که اعلام برندگی کنید! پس باید طراحی را که نرخ تبدیل بیشتری داشته را در سایت پیاده سازی کنید. در اکثر موارد، برنده ی واضحی ندارید .هر دو ورژن نرخ تبدیل یکسانی داشته است. بنابراین به این نتیجه خواهید رسید که آن مقدار تغییری که شما تصور می کردید که اهمیت دارد در واقع بر روی نرخ تبدیل اهمیتی نداشته. چنانچه برنده ی مشخصی نداشتید می توانید هر کدام از ورزن های A/B را در سایت پیاده کنید.
)توضیح تکمیلی مترجم: در صورتی که بین ورژن جدید و قدیمی تفاوتی در نرخ تبدیل وجود ندارد پیشنهاد می شود که آن ورژن را که جدید است قرار دهید در سایت خودتان.(

YOASTنکتـه
نتایج تست شما ممکن است منجر به انجام تست های دیگری شود. به خصوص زمانی که نتیجه ی تست شما غیر قابل انتظار بوده است باعث می شود که تست های دیگری را نیز انجام دهید. انجام تست های متعدد باعث می شود که بتوانید نرخ تبدیل سایت خود را بهینه سازی کنید.

بهینه سازی پیشرفته سایت برای موتور های جستجو- قسمت ۴

برای سئو
منو شما وب سایت شما را میسازد. ساختار وب سایت شما دارای اهمیت زیادی برای سئو شماست. زیرا روشی که وب سایت شما بر اساس آن ساخته شده سرنخهای مهمی درمورد یافتن محتواهای مهم به گوگل ارائه می کند. بازدیدکنندگان شما از منو شما برای دیدن ساختار وب سایتتان استفاده می کنند. گوگل هم به این ساختار مشابه برای درک موضوع سایت شما و نحوه پیدا کردن و شاخص محتواهای مرتبط با هدف و نیت سایت شما نیاز دارد. در کتاب سئو محتوا ما گام به گام به شما نحوه راه اندازی ساختار مناسب و معقول یک سایت را آموزش میدهیم.
اگر منو شما متمرکز نیست، آیتم های زیادی دارد و شما نمیتوانید آنها را کم کنید، باید بیشتر به ساختار سایت خود بپردازید.

نکاتی درمورد کاربردپذیری از منو سطح اصلی و زیرسطح ها
ترجیحاً، آیتم های سطح بالای منو اصلی شما باید یک خط از منو اصلی شما را به خود اختصاص بدهند. علاوه بر این حقیقت که اضافه کردن خط دوم به منو واقعاً برای کاربران خوشایند نیست، این کار غیر حرفه ای هم به نظر می رسد. اگر سایت شما خیلی بزرگ نیست، حداقل یک زیر سطح برای آن ایجاد کنید. سادگی آن را حفظ کنید و متوجه باشید که راههای زیادی برای رفتن از یک صفحه به صفحه دیگر وجود دارد. منو شما تنها گزینه در وب سایت شما نیست. اگر نمی توانید تمام طبقه بندی ها را در منو خود قرار دهید، شاید به این دلیل است که وب سایت شما سعی می کند موارد زیادی را پوشش بدهد .مشخص کنید دقیقاً وظیفه وبسایت شما چیست؟ آیا تمام آنچه وب سایت شما پوشش میدهد به این وظیفه ربط دارد؟ آیتم های منو باید مرتبط باشند
برای اکثر وب سایت ها، منو با آیتم صفحه اصلی آغاز و با آیتم تماس پایان می یابد. هرچیزی مابین این دو آیتم تا حدودی باید مرتبط باشد. اگر وب سایت شما درمورد غواصی است، منو شما می تواند دارای این آیتم ها باشد:
غواصی آزاد، غواصی با وسایل و ماهیگیری با نیزه باشد. واضح است که رابطه ای میان این آیتم ها وجود دارد، و بنابراین منو طبیعی به نظر می رسد. اگر این آیتم های منو غواصی آزاد، غواصی با وسایل و رالی داکار)معروف ترین و بزرگترین رالی( بودند، طبیعی به نظر نمی رسد، درسته؟ موارد باید مطابق با موضوع باشند. اگر شما دارای وب سایتی درمورد غواصی هستید و میخواهید درمورد تجربیات خود در رابطه با داکار بنویسید، میتوانید آن را در یک پست در وبلاگ خود بگنجانید. بدین ترتیب به منو شما هم تعلق ندارد.

قابلیت دیده شدن منو
برای اکثر بازدیدکنندگان وبسایت شما، منو نقشه اصلی برروی وب سایت شماست. اگر مقالات طولانی بنویسید و مردم مجبور باشند برای خواندن آنها زیاد وقت صرف کنند، مطمئن باشید که منو ثابت دارید. به این ترتیب ،منو شما در صفحه نمایش باقی می ماند درحالیکه مردم به سمت پایین صفحه شما در حرکت هستند.)منو متحرک باشد با Scroll کردن)

شکل ۱۱: منو ثابت
Breadcrumbsبردکرامب
کسانی که برروی آیتم های منو شما کلیک میکنند، باید قادر به یافتن راه برگشت خود هم باشند. با بردکرامب آنها را راهنمایی کنید .بردکرامب لینک هایی هستند که معمولاً در بالای عنوان پست قرار دارند، که شبیه به:
)خانه>>آکادمی Yoast>> دوره های آموزشی( است. اینها به دو دلیل خوب هستند. اولاً، به کاربران شما این امکان را می دهد تا براحتی در سایت شما بچرخند، و ثانیاً ، به موتورهای جستجو این اجازه را میدهد تا ساختار سایت شما را براحتی تعیین کنند.

شکل ۱۲: Breadcrumbs بردکرامب باید به صفحه اصلی و طبقهبندی پستی که در آن هست منتهی شود. بخـش ۸
قابلیـت خوانــــــدن

در این بخش
مطمئن شوید که مردم می توانند متنهای شما را کاملا ً بخوانند. خواندن از روی صفحات نمایش کار سختی است، بنابراین مطمئن شوید که آنرا سخت تر از آنچه هست نمی کنید. در این فصل، به توضیح اهمیت تایپوگرافی می پردازیم و نکاتی را درمورد نحوه بهبود تایپوگرافی در وب سایت ارائه می کنیم. )در ادامه تایپوگرافی توضیح داده خواهد شد(
تایپوگرافی، قابلیت خواندن و خوانایی
قابلیت خواندن متن های خاص هم به محتوا )به عنوان مثال ،سختی معنی کلمات( و هم به تایپوگرافی آن بستگی دارد. قابلیت خواندن درمورد تنظیم کلمات و گروه کلمات به شیوه ای است که امکان دسترسی راحت به محتوا و معنا دار بودن آن را برای خواننده فراهم می کند .
تایپوگرافی، علم تنظیم کلمات به ترتیبی است که متن نوشتاری را قابل خواندن و جذاب کند. قبل از دیجیتالی شدن ،تایپوگرافی شغلی تخصصی بود، امروزه تایپوگرافی کاری است که همه انجام می دهند، یا حداقل هرکسی که صاحب یا نگهدارنده یک وبسایت است .تایپوگرافی شامل انتخاب سبک حروف )فونت(، اندازه فونت، طول خط، فاصله میان کلمات و خطوط میشود. زمانیکه فونت حروف را انتخاب میکنید باید خوانایی آن را هم درنظر بگیرید. خوانایی سهولتی است که بوسیله آن خواننده می تواند هر نوشته متن را درک کند.

عکس شماره ۱۳: تفاوت میان تایپوگرافی و خوانایی
چرا تایپوگرافی مهم است؟
سهولت در خواندن به یادگیری و لذت بردن کمک می کند، بنابراین درک آنچه می نویسیم باید آسان باشد)منبع: ویکی پدیا(. تحقیقات نشان داده است که باید طول متن خود را محدود کنید زیرا مردم زمانیکه متن شما طولانی باشد دست از خواندن برمی دارند. با این حال، برای اهداف سئو ، وبلاگ یا مقالات شما نباید خیلی کوتاه باشند)حداقل ۳۰۰ کلمه(. مقالات طولانی شانس بیشتری برای رتبه بندی در موتور جستجو دارند. اگر مقالات طولانی را برای نوشتن انتخاب می کنید، باید بر انتخاب تایپوگرافی درست متمرکز باشید.

فونــت
نوع فونت
برای ارائه هرچه بهتر وبسایت، احتمالاً درمورد نوع فونتی که می خواهید استفاده کنید فکر می کنید. فونت میتواند حس ایجاد کند،انتقال مفاهیم را بهبود ببخشد یا به کل، UX و کاربرپذیری را در سایت نابود کند.
YOASTنکتـه
موضوع فونت. از آنجاییکه امروزه می توانیم هر فونتی را در هر وب سایتی استفاده کنیم، اطمینان حاصل کنید که از فونت مناسب برای وب سایت و مخاطبانتان استفاده می کنید. چگونه متوجه شویم که فونتی که خلال سایت استفاده شده اسمش چیست؟
اندازه فونت
اندازه فونت ایده آل برای پاراگراف در فضای وب سایت در طول سالها تغییر کرده است. ده سال پیش، فونت ده پیکسلی به شما امکان اضافه کردن متن به صفحه و شبیه کردن آن به یک کتاب را می داد. با رشد صفحات نمایش کامپیوترها، امروزه فونت ۱۶ پیکسلی بسیار طبیعی است. آیا حداقلی وجود دارد؟ واقعاواقعاً نه، با این حال ما استفاده از فونت ۱۴ پیکسلی را توصیه می کنیم. این اندازه برای خوانده شدن برروی صفحه نمایشهای بزرگ و صفحات موبایل مناسب است.
رنگ فونت
اینکه چه رنگ فونتی استفاده کنیم به نوع وب سایت شما و طراحی که برای آن استفاده کردید بستگی دارد. در کل، ما می گوییم که استفاده از فونت مشکی بر پیش زمینه سفید همچنان بهترین گزینه برای خوانده شدن است.
تصور عمومی این است که فونت مشکی بر زمینه سفید واضح ترند و تشخیص و شناسایی کلمات ساده تر است. یک مورد که باید در رابطه با رنگ فونت و پیش زمینه در نظر داشته باشید، تست تضادهاست. ابزارهایی وجود دارد که جستجوگر تضاد مخصوص به خود را دارند. یکی از ساده ترین و بهترین آنها COLORABLE )رنگ پذیر( هست- که به شما امکان وارد کردن رنگ متن و رنگ پس زمینه را می دهد و بلافاصله به شما میگوید که تضاد درست هست یا نه و اینکه در ترکیب رنگها چه نمره ای را دریافت می کنند. رنگ پذیر مبتنی بر دستورالعملهای “قابلیت دسترسی WCAG “است. این دستورالعملهای مشابه برای ایجاد نسبت تضاد استفاده می شوند، که برای بسیاری از توسعه دهندگان جذاب است. ما از آخرین نسخه آن برای ویژگیهای سنی استفاده میکنیم و عاشق قسمتی هستیم که شما میتوانید از حرکت موس برای روشن یا تاریک کردن رنگ برای ایجاد تضاد درست استفاده کنید. از این ابزارها به نفع خود استفاده کنید؛ مخاطبانتان از شما قدردانی خواهند کرد.
فاصله
علاوه بر اندازه فونت، باید مطمئن شوید که متنتان فضای کافی برای نفس کشیدن دارد. اگر از فونت با سایز بزرگتر استفاده می کنید اما فراموش کردید فاصله ای برای سرفصل و پاراگراف ها بگذارید، متن شما همچنان غیر قابل خواندن است. به ویژه برروی موبایل. مطمئن شوید که از فضای کافی استفاده کردید.
فضا تنها برای میان سرفصل ها و پاراگراف ها نیست. فضا همچنین با طول میان خطهای شما در ارتباط است. اگر فراموش کنید که فاصله بین خطوط را اضافه کنید، جملات سازمان یافته شما به مشتی بلوک های مشکی تبدیل خواهند شد. این متناسب با ذائقه کاربران نیست و صفحه شما را برای بازدیدکنندگان غیرجذاب می کند.

شکل ۱۴:مطمئن شوید که از فضای کافی و مناسب استفاده کردید
به دلیل اینکه فضای میان متن شما خوانایی آن را بالا می برد، مردم درک بهتر و سریعتری از متن شما پیدا خواهند کرد. این بدان معنی است که شما سریعتر و راحت تر به هدف خود می رسید.
Headings عنوان
اهمیت سرفصل برای سئو)همانطور که میبینید( دیگر بسیار زیاد نیست. آیا این بدان معناست که می توانیم استفاده از سرفصل هایی مانند H1 وh2 دست برداریم؟ نه، قطعاً اینطور نیست. این سرفصل ها همچنان بسیار مفید هستند.
از نقطه نظر کاربردپذیری، از عنوان ها برای موارد زیر استفاده میکنیم:
• خلاصه کردن صفحه خود. سرفصل ها به بازدیدکنندگان این اطمینان را می دهد که با نگاهی اجمالی می توانند صفحه شما را ببینند و محتوای کلی آن را درک کنند )و تصمیم بگیرند که آیا مقاله را کامل بخوانند یا نه(
• تقسیم صفحه به بخش های قابل هضم. می توانید یک مطلب بلند را به چندین پاراگراف تقسیم کرده و برای هر قسمت یک سرفصل در نظر بگیرید.
• شناسایی بخش ها در صفحه. مانند کنار صفحه یا پایین صفحه یا حتی بخش اصلی صفحه وب سایت شما.
YOASTنکتـه
علاوه بر این دلایل برای کاربردپذیری، استفاده از سرفصلها نیز امکان دسترسی بهتر در نتیجه، بهبود UX برای بازدیدکنندگان وب سایت شما را فراهم می کند.

تایپوگرافی لینک ها
اهمیت لینک ها برای سئو در دو کتاب قبلی ما پوشش داده شدند. طراحی لینک ها در متن شما خود به تنهایی نیز دارای اهمیت است. قطعاً مشخص می کند که کدام لینک است و کدام نیست. شما می توانید این کار را به روشهای زیر انجام دهید:
• استفاده از رنگ متفاوت )مطمئن شوید که از رنگی کاملاً متفاوت استفاده می کنید(
• زیر کلمات خط بکشید )برای کاربرپسندتر شدن بسیار مفید است.(
• اگرچه دیگر رایج نیست اما از کلمات برجسته استفاده کنید.
برای تاکید بر لینک می توانید به راحتی دو گزینه بالا را باهم ترکیب کنید .برای لینک های خاص، فقط برجسته کردن کلمات کافی نیست. استفاده از رنگ برجسته و متفاوت یک راه حل است. البته استفاده از خط زیر کلمات هنوز یکی از بهترین گزینه هاست؛ اینکار بلافاصله کلمه یا ترکیبی از کلمات را به عنوان لینک مشخص میکند .مطمئن شوید که با قراردادن موس کامپیوتر برروی آن کلمه رنگ تغییر می کند .میتوانید با قرار دادن موس خط زیر را حذف کنید یا رنگ لینک را تغیییر دهید.
طول جملات
مورد دیگری که برای خوانایی باید در نظر بگیرید ،طول جملات شماست. می توانید در این زمینه مطالعاتی را بصورت آنلاین مشاهده کنید، اما هیچ راه حل واحدی برای آن وجود ندارد. تمام آن به نوع فونت استفاده شده و اندازه فونت شما بستگی دارد.

فــصل ۳

کاربردپــــــــذیری صفحـات خـاص

درباره ی این فصل
در این فصل در مورد کاربردپذیری و UX برای صفحاتی خاص صحبت می کنیم. در این فصل بهترین روش ها را به ترتیب پوشش می دهیم: صفحه اصلی، صفحه فرود، صفحه پرداخت، فرم ها، صفحات بایگانی و نتیجه صفحات جستجو. به شما کمک می کنیم تا UX را بهبود و نرخ تبدیل را بالا ببرید.

بخـــش ۹ صفحـــه اصلی

در این بخش
در این بخش می خواهیم هدف اصلی وبسایت را بررسی کنیم و نکاتی را برای بهینه سازی سایت برای عالی تر شدن آن در اختیارتان بگذاریم .
وبسایت شما در مورد چه چیزی است؟
اولین نکته در بهینه سازی سایت وضوح و مأموریت است که به طور کامل در فصل ۵ صحبت کردیم. هدف ،مأموریت و خاص بودن شما باید در صفحه اصلی سایت نمایان باشد. آیا صفحه اصلی سایت شما فقط پر از محصولات و خدمات شماست یا اینکه واقعا زمان گذاشته اید و خوش آمدگویی درخور بازدیدکنندگان به آنها گفتهاید؟ یکی از آزاردهندهترین متنی که صاحبان وبسایت در سایتهایشان استفاده می کنند این جمله است” به سایت ما خوش آمدید”. منظور ما از خوش آمدگویی این است که به بازدیدکنندگان بگویید که با ورود به سایت شما چه خدمات و محصولاتی در اختیارشان قرار میدهید.
محصول یا خدمات اصلی شما چیست؟ چه چیزی در مورد محصولات و خدمات شما در سایت می توان به دست آورد؟ و از همه مهمترUSP )نقطه منحصر به فرد محصول( برای بازدیدکنندگان در چیست؟ شفافیت و واضح بودن شرط لازم است اما کافی نیست.

بهتـــــــرین تجربیات کنونی )Best practice(بــــــرای صفحه اصـلی
هدف دوم از صفحهی اصلی هدایت صحیح کاربران به نقاط مختلف سایت است. مطمئن شوید که صفحه اصلی شما کاربران را به صفحات مهم هدایت میکنند. البته که صفحه اصلی یک مقدمه و Tagline دارد همانطور که در بخش ۵ توضیح دادیم. اگر صفحه اصلی خوبی نداشته باشید تمام کارهایی که انجام میدهید بی فایده است.
در اینجا ما ۶ روش مهم برای هدایت کاربران در وبسایت را به شما خواهیم گفت:
۱ تصویرها و CTA )به عنوان جایگزینی برای اسلایدر(
در Yoast ما علاقهای به اسلایدر نداریم. اسلایدرها باعث کاهش تمرکز سایت میشوند. تمرکز بر روی سایت و اسلایدر با یکدیگر تقسیم می شوند در حالی که باید هدف سایت کاملاً شفاف باشد. با این حال، هنوز هم اسلایدرها در خیلی از صفحات اول سایتها استفاده می شوند. و اگر از آنها درست استفاده شود می توانند بسیار کاربردی باشند. اگر مسائل مهم سایت را به صورتی گذرا در اسلایدر قرار دهید آن موارد اهمیت خود را از دست می دهند .
فقدان توجه به اسلایدر دلیلی است که از آن خوشمان نمی آید.
قسمتی را که برای اسلایدر استفاده می کنید می تواند فضای وسیعی برای هدایت بازدیدکنندگان باشد. عکسی از محصول ویژه خود با یک دکمه ی عالی در سایت خود قرار دهید. دکمهی CTA . مطمئن شوید که این دکمه ثابت است. اگر قصد دارید با هر صفحه عوض کردنی عکس را بچرخانید ما قویاقویاً توصیه می کنیم که این کار را انجام ندهید. حواستان باشد که اگر صفحه گوشی را بچرخانید دکمه در جای خودش بماند).Mobile responsive( مطمئن شوید که با هر عکسی تنها یک پیغام

بهینه سازی پیشرفته سایت برای موتور های جستجو- قسمت ۵

)یا یک CTA( اصلی را ارسال میکنید.
۲ مـــــنوها
مسلماً واضح ترین چیزی که بازدیدکنندگان را در سایت شما راهنمایی می کند منوهای سایت هستند. به این فکر کرده اید که در منو شما چه چیزی وجود دارد؟ آیا ساختاربندی دارد؟ در مورد منوها در بخش ۵ کاملاً توضیح دادیم.
۳ محصــــــولات
اگر سایت شما فروشگاهی است الزام هدایت بازدیدکنندگان از صفحه اصلی به محصولات مکرر است. تمام دسته بندی ها بر روی نوار کناری سایت قرار ندهید. بر روی بخش های پر بازدید سایتتان تمرکز کنید و آنها را در صفحه اصلی قرار دهید. محصولات پرفروشتان را در صفحه اصلی قرار دهید مثلامثلاً با عکسی بزرگتر. خلاق باشید. برای مثال صفحه اصلی شما بهترین محل برای معرفی محصولات جدید است .اگر سایت شما فروشگاهی است مطمئن شوید که بازدیدکنندگان نیز این را متوجه می شوند.

۴ جستجو به عنوان یک CTA
تقریباً ۸۰ درصد سایتهایی که بررسی کرده ایم قسمت جستجو بالای صفحه در قسمت هدر یا در پاورقی)فوتر( قرار داشته است. اگر هزاران محصول مختلف را در سایت می فروشید، و یا اینکه صدها مقاله مختلف در سایت نوشته اید، احتمالش زیاد است که از قسمت جستجو استفاده کرده اید. پس چرا از آن به عنوان CTA اصلی استفاده نمیکنید و به عنوان لیست اصلی سایتتان نمیگذارید؟ و مسلماً هم مطمئن شوید که با جستجو به قسمت درستی وارد می شوید. در مورد صفحه نتایج جستجو می توانید در بخش ۱۳ بیشتر بخوانید.
۵ تمـــاس
متوجه این موضوع باشید که ممکن است بازدیدکننده ای که به سایت شما باز میگردد به دنبال اطلاعات تماس شما باشد. طراحی صفحه تماس را ساده انجام دهید. اطلاعات تماس می تواند در آخر لیست منو باشد یا اینکه می تواند در فوتر آورده شود یا اینکه یک فرم تماس کوچک در نوار کناری سایت باشد.
۶ درهم و برهم نباشید. )بهم ریخته نباشید(
درقراردادن راهنماها زیاده روی نکنید! صفحه اصلیتان را با قرار دادن لینک های زیاد به نقاط مختلف سایت پر نکنید .۲ تا ۳ مورد از قسمتهای مهم را انتخاب کنید و بر روی آنها تمرکز کنید.

مثال

عکس شماره ۱۵: یک مثال عالی از صفحه اصلی متمرکز

سایت trendypes حتی از رنگ متفاوت هم برای CTA استفاده کرده. درقسمت بالا سمت راست از منوی همبرگری استفاده شده، اما منوهای دیگر دکمه ی CTA که زیر%۲۰تخفیف آمده توجه بیشتری را به خود جلب می کنند.

بخــش ۱۰ صفحــه فرود

در این بخش
در این بخش می خواهیم مهمترین کاربرد صفحه فرود را بررسی کنیم. و همچنین نکاتی را به شما خواهیم گفت که چگونه صفحه فرودتان را بهینه کنید که مطمئن شوید بازدیدکنندگان را به سمت سایتتان می آورید و نرخ تبدیل را بالا می برید .
صفحه فرود چیست؟
صفحه فرود صفحه ای است که بازدیدکنندگان به آن صفحه از منابع دیگر وارد می شوند، مثل موتورهای جستجو یا شبکه های اجتماعی. این صفحات برای عکس العملی خاص از سوی بازدیدکنندگان ساخته شده مثل خرید محصول یا عضویت در خبرنامه.
می توانید صفحه فرودهای مختلفی برای هر منبعی در نظر بگیرید، صفحه فرود برای افرادی که از گوگل می آیند ،صفحه فرود برای افرادی که از فیس بوک و غیره وارد می شوند. و همچنین می توانید صفحه فرودهای مختلفی برای کلمات کلیدی مختلفی که افراد در گوگل جستجو می کنند داشته باشید. شما باید برای تمامی کلمات کلیدی که می خواهید شما را با آنها پیدا کنند صفحه فرود بسازید و بر اساس این کلمات کلیدی هرکدام از صفحات را طراحی و تنظیم کنید.
YOASTنکتـه
برای اطلاعات بیشتر در مورد صفحه فرود کتاب “سئو محتوا” را مطالعه کنید .

صفحات فرود باید طوری طراحی شوند که دقیقادقیقاً همان چیزی که مدنظر مخاطب است را به آنها بدهد. سعی کنید که این صفحات را براساس انتظار مخاطبین بسازید و آنها را به درستی هدایت کنید.

صفحه محصولات در مقابل صفحه فرود
اگر شما سایت فروشگاهی دارید در واقع محصولات شما صفحه فرود شماست. ما شرکت خودمان را مثال می زنیم .افزونه های ما جز محصولاتمان است و این موردی است که بازدیدگنندگان با جستجو به آن صفحه وارد می شوند و یا بر روی آگهی های ما در فیس بوک کلیک می کنند.
اگر سایت فروشگاهی، محصولات وسیعی دارید پس صفحات فرود می تواند به خوبی متفاوت باشد. بازدیدکنندگان برای محصولات خاصی جستجو می کنند و همچنین برای دسته ی خاصی. اگر سایت فروشگاهی فروش لباس دارید ممکن است که مردم برای برند خاصی از جین جستجو کنند یا اینکه به طور کلی در مورد جین جستجو کنند. باید مطمئن شوید که برای هر دو موضوع صفحه فرود مناسب دارید.
بهترین تجربیات کنونی((Best practices برای ساخت صفحه فرود
چندین مورد است که باید در ساخت صفحه فرود در نظر بگیرید تا بازدیدکنندگان را به درستی از صفحه فرود تا صفحه پرداخت هدایت کنید. در اینجا ۵ روش خوب برای ساخت صفحه فرود را به شما می گوییم. و در بخش بعد بیشتر بر روی روند پرداخت توضیح می دهیم
۱٫ تمرکز
تمرکز در صفحات فرود بسیار مهم است، زیرا این همان جایی است که محصولات خود را می فروشید! مطمئن شوید که شما تنها یک چیز برای تمرکز کردن کاربران دارید نه چند مورد مختلف. مثلاً اگر کاربران برای خرید کفش باله به سایت شما آمده اند شما باید کفش باله را به آنها پیشنهاد دهید و آنها را به صفحه پرداخت هدایت کنید.
برای اکثر صفحات فرود فهم اینکه شما از کاربران چه چیزی می خواهید آسان است. اگر سایت شما فروشگاهی است صفحه فرود شما برای آن محصول باید بر روی دکمه ی “اضافه به سبد خرید” تمرکز داشته باشد یا همان CTA. برروی متن، رنگ و شکل CTA خود فکر کنید.)بخش ۶(
۲٫ علائم امنیت
به طور کلی علائم امنیتی علامت ها و لوگوهایی هستند که باعث افزایش اعتماد کاربران به سایت شما می شود .این علائم باعث می شود که کاربران از امن بودن سایت شما اطمینان پیدا کنند. مطمئناً برخی علائم امنیتی تاثیر بیشتری بر روی کاربران می گذارد. اما به طور کلی داشتن علائم امنیتی بهتر از نداشتن آن است.

عکس شماره ۱۶: اضافه کردن علائم امنیتی برا ی اعتماد بیشتر
۳٫ گزینه های پرداخت
اغلب مردم توقع دارند که سایت شما بیش از یک راه برای پرداخت داشته باشد. و زمانی که می بینند که صفحه فرود شما گزینه های مختلفی برای نحوه ی پرداخت دارد به سایت شما بیشتر اعتماد می کنند. از آن مهمتر اینکه ،۶۰% از بازدیدکنندگان سایت زمانی که روش پرداخت مورد نظرشان را پیدا نکنند به راحتی از خرید منصرف می شوند. پس مطمئن شوید که این لوگو و علائم حتماً در سایت شما وجود داشته باشد.

عکس شماره ۱۷: روش های مختلف پرداخت را پشتیبانی کنید
۴٫ تصاویر
می توان گفت که تصاویر بیشترین تأثیر را بر روی هدایت کاربران از صفحه فرود به صفحات دیگر ایفا می کنند.
مثلاً اگر محصولات شما فیزیکی هستند اضافه کردن چند عکس زیبا می تواند تأثیر زیادی بر روی کاربران بگذارد .از این طریق کاربران بهتر متوجه می شوند که چه چیزی را خریداری می کنند. این امر در واقع جایگرینی برای لمس و نگاه کردم در موقع خرید است. در این حال کاربران می توانند خود را در حال استفاده از آن محصول تجسم کنند.

شکل شماره ۱۸: ویدئو مرگ ستارگان و تصاویر ۳۶۰ درجه برروی shop.lego.com
۵٫ نظرات کاربران
بخش مهم دیگری از صفحه فرود شما باید نظرات کاربران باشد. نظرات کاربران اساساً داستانهای کوتاهی هستند که شامل دلایل مشتریان از خوب بودن محصولات یا خدمات شماست. داستانهای اینچنینی تا حد زیادی اعتماد بازدیدکنندگان شما را افزایش می دهد ،مخصوصاً به این دلیل که شما درمورد خودتان لاف نمی زنید .
باید مطمئن شوید که همراه با نظرات کاربران از تصاویر هم استفاده می کنید. این امر باعث اعتبار بخشی به آن نظرات می شود. زمانیکه نظرات شما حالتی مشروع داشته باشد، مخاطبانتان بیشتر متقاعد می شوند. بدیهی است که هرگز نباید از توضیحات خود برای نظرات کاربران استفاده کنید. نظرات کاربران همیشه باید واقعی و مشروع باشد.

YOASTنکتـه
یک روش خوب برای اینکه مشروعیت نظرات کاربران را انتقال دهید، استفاده از ویدئو به عنوان شاهد است. قطعا این کار زمان زیادی لازم دارد اما ویدئوها برای انتقال پیام عالی هستند.

نظرات کاربران با نفوذ غالباغالباً دارای تاثیر بسیاری است. افرادی هستند که در زمینه کاری خود بسیار شناخته شده هستند و ایده و نظرات آنها بسیار با ارزش است. بنابراین نظرات افراد با نفوذ محصول بهتر درک می شود و بیشتر مورد اعتماد قرار می گیرد.

slack.com برروی IceCube Collaboration شکل۱۹: نظرات کاربران

مثال:

شکل شماره ۲۰: صفحه فرود HelpScout، بدون در هم ریختگی و متمرکز
صفحه فرود HelpScout عملکرد خوبی داشت. بدون نقص، تقریبا بدون درهم ریختگی است و بر روی آنچه که باید متمرکز شده است. با کلیک برروی CTA آبی ویدئویی نمایش داده می شود که محصول را تعریف می کند و حاوی نظرات کاربران است. با اسکرول کردن صفحه به تصویر نمایندگی های بزرگ و نظرات کاربران دست پیدا می کنید. همچنین صفحه با نکات ایمنی و امنیتی به پایان می رسد، و نشان می دهد که چرا آنها یک انتخاب ایمن هستند.

بخش ۱۱ پـرداخــــــت

این بخش
ما صفحات اصلی و صفحه فرود را در دو بخش قبل پوشش دادیم. اما زمانیکه مردم برروی CTA کلیک می کنند و وارد فرآیند پرداخت می شوند چه اتفاقی می افتد؟ در این بخش به شما یاد می دهیم که چگونه صفحات پرداخت خود را بهبود ببخشید. این بخش در کتاب قبلی ما با نام بهینه سازی سایت wordpress نیز موجود بود.
صفحه پرداخــت چیست؟
همیشه آخرین گام در فرآیند شما صفحه پرداخت است؛ صندوق مالی وب سایت شما. اگرچه بازدیدکنندگان زیادی به این قسمت وارد می شوند اما این بدان معنا نیست که واقعاواقعاً محصولات شما را خریداری می کنند. مطمئن شوید که به قدر کفایت همه چیز واضح و شفاف است و به اندازه کافی بازخورد محصول را ارائه کردید و به این ترتیب به آنها اطمینان دادید که راه درست را انتخاب کردند. کاری کنید که به تکمیل سفارش تمایل پیدا کنند.
رهاکردن سبــد خرید
طی فرآیند پرداخت غالباً افراد زیادی را از دست می دهید. این افراد خرید خود را تکمیل نمی کنند. این امر کمی عجیب و غریب است: در خرید واقعی مثل این است که فرد آیتمی را به سبد خود اضافه کند، پای صندوق برود ،اجازه بدهد که شما تمام آیتم ها را مرور کنید و به آنها قیمت کل را بدهید. و سپس محل را ترک کنند. بدون هیچ پرداختی و محصولی. در خرید فیزیکی، این امر غالباً اتفاق نمی افتد. برروی اینترنت، این امر تقریباً طبیعی است. خوشبختانه، چند مورد وجود دارد که می تواند به شما کمک کند تا مشتریان شما خرید خود را کامل کنند. بهترین نتایج کنونی برای صفحه پــرداخت نوار پیشرفت
برای بازدیدکنندگان خود مشخص کنید که تا چه اندازه با روند پرداخت فاصله دارند. می توانید این کار را به راحتی با نوار پیشرفت انجام دهید. نوار پیشرفت، نواری است که مراحل را به بازدیدکنندگان شما نشان می دهد!
این کار به فرآیند ساختار می دهد، به مردم توضیح می دهد که در کجای فرآیند خرید قرار دارند. هرگام از فرآیند پرداخت باید در این نوار پیشرفت نشان داده شود. این نوار پیشرفت همچنین فرآیند خرید را به یک گیمیفیکیشن)بازی سازی( تبدیل می کند. این بدان معناست که مردم تمایل به اتمام رساندن فرآیند دارند تا بدین ترتیب به انتهای نوار پیشرفت کننده دست پیدا کنند. پس از تکمیل یک گام، باید پیام بجایی بگذارید مانند:
” شما با موفقیت آدرس خود را تکمیل کردید.”
مطمئن شوید که نوار پیشرفت شما گامهایی که بازدیدکنندگان تکمیل کردند را نشان می دهد .فرآیند پرداخت را خیلی طولانی نکنید )حداکثر ۵مرحله کافی است(. تبدیل فرآیند خرید به یک گیمیفیکیشن در فرآیندهای پرداخت طولانی جوابگو نیست، در اینصورت مردم از فرآیند پرداخت شما خسته می شوند.

شکل شماره ۲۱: نوار پیشرفت، گیمیفیکیشن

تأییدیه داخلی
تأییدیه داخلی بدان معناست که شما بلافاصله به بازدیدکنندگان خود درمورد درست و غلط بودن آنچه انجام می دهند بازخورد ارائه کنید. در فرآیند پرداخت شما می توانید یک گزینه بررسی اضافه کنید تا به مردم نشان دهد که آیا آدرس ایمیل، آدرس منزل یا شماره کارت اعتباری خود را صحیح وارد کردند یا خیر.
یا اینکه زیادتر از حد وارد نکرده باشند.

شکل شماره ۲۲: اعتبارسنجی داخلی، فیدبک فوری
این امر از اشتباهات زیاد جلوگیری می کند و نیازی نیست که از اول همه چیز را پرکنند. همچنین این تایید شدن به مردم حس خوبی می دهد. این کار کمی سخت است اگر نمی توانید کد بنویسید، اما اگر مهارت فنی دارید قطع ااً ارزشش را دارد .

افزایش زمان انقضا پرداخت
آیا از اینکه مغازه دار اسم شما را می داند و می داند هفته قبل یا روز قبل دنبال چه محصولی بودید را دوست ندارید؟ کاربران همین موارد را درمورد خرید آنلاین هم دوست دارند. کاربران دوست دارند آیتم های انتخابی را در سبد خود حفظ کنند و مطمئن باشند که بعد هم این آیتم ها در آنجا موجود خواهد بود. حدود ۳۰% از مردم ۱۲ ساعت از زمان سفارش برای پرداخت آن درنگ می کنند. بنابراین باید مطمئن شوید که تمام این داده ها را ذخیره می کنید! بهترین روش برای این کار افزایش زمان انقضا پرداخت در صفحه پرداخت است .

بخش ۱۲
صفحـــات بایگـانی

در این بخش
اگر دارنده وب سایت با تعدادی مقالات و پست هستید)بلاگ، سایت های خبری، و سایت های آموزنده( باید سیستمی داشته باشید که تمام مطالب را برای مخاطبانتان ارائه کند. چطور پست های قدیمی خود را بایگانی کنید؟ در این بخش به شما یاد می دهیم که چطور به بهترین شکل این کار را برای کاربردپذیری بهتر و اهداف سئو انجام دهید.
بایگانی بر اساس دسته بندی) Archives by Taxonomy(
اگر به دنبال پستی با عنوان خاص برای سایت هستید، به آرشیو ماهانه سر می زنید؟ و یا اینکه با برچسبها یا براساس طبقه بندی شروع به مرور می کنید؟ حالت دوم بیشتر معنا دار است درسته؟ مردم به ندرت از آرشیو تاریخ استفاده می کنند. در اکثر موارد، بایگانی براساس تاریخ ، بایگانی مفیدی در بلاگ ها محسوب نمی شود .
برای هر دو دلیل، سئو و کاربردپذیری، باید بایگانی را براساس محتوا انجام دهید. مقالات و پست هایی که شبیه بهم هستند، باید با هم مرتبط شوند و در یک دسته بندی قرار داده شوند. این کار برای مخاطبان و گوگل بیشتر معنا پیدا می کند. صفحات دسته بندی، شامل صفحاتی می شوند که مخاطبان شما برای جستجو در سراسر آرشیو از آن استفاده می کنند.
کاربرد دسته بندی ها
دلیل اینکه باید از دسته بندی

بهینه سازی پیشرفته سایت برای موتور های جستجو- قسمت ۶

برای اهداف سئو استفاده کنید این است که سایت شما ساختار بیشتری به خود می گیرد ) یا حداقل گوگل آن را بهتر متوجه می شود(. در WordPress شما دو راه استاندارد
برای استفاده از دسته بندیtaxonomy دارید: می توانید از طبقه بندی categories و برچسبTags استفاده کنید. تفاوت آنها در ساختار است. طبقه بندی ها سلسله مراتبی هستند، بنابراین می توانید زیرمجموعه یا زیر زیر مجموعه داشته باشید ،درحالیکه برچسب این سلسله مراتب را ندارد. می توانید طبقه بندی را به عنوان جدول محتوای وب سایت خود در نظر بگیرید و برچسب را به عنوان فهرست.)ما در این کتاب taxonomy را دسته بندی و Category را طبقه بندی ترجمه کرده ایم. تفاوت این دو با هم به این صورت است: طبقه بندی، برچسب و لینک ها جز دسته بندی هستند )دسته بندی یک روش برای گروه بندی کردن است(.
دسته بندی ها می تواند اشتباه باشد
زمانیکه مردم بصورت تصادفی از دسته بندی ها استفاده می کنند خیلی اشتباهات ممکن است رخ بدهد. ساختار دسته بندی شما مهم است. از آنجایی که این طبقه بندی محتوای شما را گروه بندی می کند، باید در نظر داشته باشید کجا می توان از آن استفاده کرد، چطور استفاده می شوند و چگونه بهم مرتبط می شوند. طبقه بندی های زیادی ایجاد نکنید. برچسب های زیاد درست نکنید. اگر هر پست یا مقاله یک برچسب جدید داشته باشد، در اینصورت شما چیزی را ساختار بندی نکردید. مطمئن شوید که از برچسب ها بیشتر از یک یا دوبار استفاده کردید .
مطمئن شوید که برچسب ها مقالاتی را دسته بندی می کنند که واقعاً بهم مرتبط هستند.
دسته بندی خود را قابل رویت کنید.
بسیاری از مردم فراموش می کنند که دسته بندی های خود را برای مخاطبان قابل رویت کنند. در اینصورت اینگونه دسته بندی چه مورد استفاده ای خواهد داشت؟ یعنی پست ها را برای خودتان به زیبایی بایگانی کردید؟ این کار هدر دادن ارزش دسته بندی است. در برخی از زمینه ها، طبقه بندی ها و برچسب ها بلافاصله پس از اضافه کردن آنها به پست نشان داده می شوند. اما برخی تم ها در انجام چنین کاری قصور می کنند. مطمئن شوید که این طبقه بندی ها و برچسب ها نشان داده می شوند ،و ترجیحا در پایین مقاله باشد.

شکل شماره ۲۳: دسته بندی Taxonomy بهتریــن تجربیات کنونیBest practice بایــگانی صفـحات مقدمــه ای شـفاف
صفحه دسته بندی باید مقدمه ای شفاف و روشن از آنچه شما در مقاله گروه بندی کردید به خواننده ارائه کند .
در غیر اینصورت WordPress بصورت خودکار مقالات یا پست های اخیر در این دسته بندی را فهرست می کند.
بطور ایده آل، شما مایلید که مهمترین مقالات )یا شاید مقالات اخیر( در ابتدای صفحه بایگانی نمایش داده شوند .
محتوای بنیادی” Cornerstone”مقالات شما )کتاب سئو محتوا( قطعاً باید در آن لیست باشد.
با این حال، تغییر ترتیب مقالات در دسته بندی نیازمند توسعه و کد گذاری است )حداقل در WordPress(. توصیه ما این است که مطمئن شوید به مهمترین محتوای خود در متن مقدماتی خود در هر صفحه بایگانی متصل هستید. به این ترتیب مهمترین مقالات شما همیشه در صفحات بایگانی نمایان می شوند. هر از گاهی صفحات بایگانی خود را بازخوانی کنید و مهمترین محتوای آنرا اصلاح یا به آن چیزی اضافه کنید.

صفحه گذاری
کاربران دوست ندارند که روی یک دسته پستهای نامحدود کلیک کنند. فرض کنید که بلاگ شما ۱۰۰۰ مقاله دارد و در هر صفحه ۱۰ مقاله را لیست کردید،این کار به شما هزاران صفحه بایگانی می دهد. اگر این صفحات را با اضافه کردن پست های قدیمی)قبلی( و پست های جدید)بعدی( بهم متصل کنید،این بدان معناست که باید ۹۹ بار کلیک کنید تا به آخرین صفحه برسید. نیاز نیست اینقدر کار را سخت کنید.
با اضافه کردن صفحه گذاری شماره دار، برای ارتباط دادن اولین، دومین، سومین، دهمین، بیستمین، سی امین تا نودمین و آخرین صفحه، تعداد کلیک ها را کاهش می دهید. پریدن از هر ۲۰ صفحه تعداد کلیک را به ۱۰ کاهش می دهد. صفحه گذاری به کاربران شما اجازه می دهد تا به روشی ساده تمام آرشیو شما را مرور کنند.
شکل شماره ۲۴: نیازی نیست برای رسیدن به صفحه ۵۰ روی هر صفحه کلیک کنید.
شکل شماره ۲۵: باید توانایی از قلم انداختن صفحات را داشته باشید.

بخش ۱۳
صفحــات نتیجه جستــجو

در این بخش
جستجوی داخلی جستجویی است که بر روی خود وب سایت شماست. این یک ابزار جستجو در WordPress و جستجو محصول در ووکامرس است .اشتباه نکنید: اگر وب سایت شما بیش از بیست صفحه دارد، قطعاً باید گزینه جستجوی داخلی را داشته باشد.
برای گزینه جستجوی داخلی راههای خوب بسیاری هست، که در این بخش توضیح داده می شوند.
جستجوی داخلی برای وب سایت های اطلاعات محور
مهم نیست که وب سایت شما یک جستجوگر طلایی ویکی پدیاست یا اینکه وبلاگی ساده درمورد سه سالگی خود. اگر وب سایت شما دارای محتواست، باید گزینه جستجوی داخلی را اضافه کنید. این برای زمانی است که کسی از گوگل وارد وب سایت شما می شود، به دنبال اطلاعاتی خاص درمورد موضوع خاصی است. اگر نتواند بلافاصله بعد از کلیک در لینک گوگل آن را پیدا کند، تنها چند گزینه وجود دارد که از برگشتن و کلیک کردن آن کاربر برروی گوگل جلوگیری کند. گزینه جستجوی داخلی بلافاصله شانس ماندن افراد در وب سایت شما را افزایش می دهد. این امر نرخ پرش)bounce rate (را کاهش و شانس رتبه بندی شما را افزایش می دهد.
ویژگی هــای گزینـه جستجوی داخـلی خوب
سعی کنید به گزینه جستجوی داخلی به عنوان یک کاربر فکر کنید، نه به عنوان صاحب وب سایت. چه چیزی برای عملکرد چنین گزینه جستجویی مورد نیاز است؟ من فکر می کنم چند روش هست که برای تمام کاربران جوابگو است:
• باید قابل رویت باشد. اگر می خواهید که مردم از آن گزینه جستجو استفاده کنند، آنرا در پاورقی وب سایت خود پنهان نکنید. یا آنرا در نوار کناری در بالا اضافه کنید یا در بالای صفحه که گزینه بهتری خواهد بود.
• باید گزینه جستجو مشخص باشد. این امر خیلی مهم است. اگر تنها موضوعی است بدون سرفصل بدون دکمه یا علامتی است که نشان بدهد گزینه جستجو است، برای اکثر بازدیدکنندگان شما کاربردی نخواهد داشت.

شکل شماره ۲۶: طراحی مجدد ۲۰۱۲ در مقابل طراحی مجدد ۲۰۱۵
ما برروی گزینه جستجو در طراحی مجدد خود بیشتر تأکید کردیم. نماد ذره بینی بزرگتر تفاوت بیشتری نسبت به قبل ایجاد کرده است. اما در کنار آن، گزینه جستجو را از نوار کناری به سمت راست منو تغییر دادیم. گزینه جستجو به همان اندازه برای ما اهمیت دارد که سبد خرید و تمام آیتم های منو اصلی اهمیت دارند.
بهترین تجربیات کنونی برای صفحات نتیجه جستجوی داخلی برای وب سایت های اطلاعات محور
موضوع جستجوی داخلی تنها گام اول از گزینه جستجوی داخلی است. گام دوم صفحه نتایج جستجو است. در بررسی های ما، تعدادی از ویژگیهای صفحات نتایج جستجو را چک خواهیم کرد.
• کلمات کلیدی جستجو شده در صفحات نتایج جستجو برجسته باشند.
اگر می خواهید تصمیم بگیرید برروی کدام نتیجه کلیک کنید، باید تمام نتایج را اسکن و به سرعت برروی یکی از آنها کلیک کنید. صفحات نتایج جستجوی داخلی وسیله ای برای پایان هستند ،)یک ابزار مناسب، نه خود مقصد.(برجسته سازی کلمات کلیدی استفاده شده در جستجو)مانند کاری که گوکل انجام می دهد(، اسکن کردن این نتایج را بهبود می بخشد.)پیدا کردن توسط کاربر(
• صفحات نتایج جستجو حاوی متن های کوچک با کلمات کلیدی هستند.
اینکه تنها براساس عنوان نتایج نشان داده شده در صفحه نتایج جستجوی داخلی تصمیم گیری کنیم کاری دشوار است. به همین دلیل گاهی اوقات گوگل از نشان دادن توضیحات پیشنهادی خود صرفنظر می کند و متن کوچکی از صفحه شما را که حاوی کلمات کلیدی هست را نمایش می دهد. این کار به بازدیدکنندگان شما کمک می کند .
این امر برای جستجوی داخلی هم صدق می کند.
• نتایج جستجو براساس ارتباط آنها با موضوع رتبه بندی می شوند
برای تمام کاربران WordPress : در حال حاضر WordPress نتایج جستجو را بر اساس ربط آنها با موضوع ترتیب بندی می کند )از نسخه ۳٫۷(. از به روزرسانی اطمینان حاصل کنید. گفته می شود که نرم افزارهایی مانند SearchWP می تواند همچنان به بهبود نتایج جستجوی داخلی و مدیریت ارتباط آنها کمک کند. در قدیم، نتایج WordPress، براساس تاریخ ترتیب بندی می شدند )محتواهای جدید در ابتدا قرار می گرفتند(، که هیچ معنایی نداشت .اما اکنون به کار گیری بهترین نتایج در ابتدا می باشد.
• نتایج جستجوی داخلی توسط گوگل index نمی شوند.
مطمئن شوید که این صفحات جستجو شده داخلی توسط گوگل فهرست بندی)index( نمی شوند. هیچ فهرستی به دنبال این صفحات نتایج جستجو وجود ندارد.
)توضیحات تکمیلی مترجم: زمانی که می خواهیم Crawl های گوگل آن صفحه را نخوانند یا به آن سر نزنند آن صفحه را noindex می کنیم. )متاروبات آن را Noindex-follow می کنیم(
نکته مترجم: با نصب پلاگین Yoast به صورت خودکار این فرآیند انجام می شود.
جستجوی داخلی برای فروشگاههای اینترنتی
می خواهیم کمی در مورد جستجوی داخلی برای فروشگاههای اینترنتی صحبت کنیم. جستجوی داخلی احتمالا حتی برای این وب سایت ها مهمتر باشد. دلیلی که مغازه های اینترتی بزرگتر بیشتر بر جستجوی داخلی تمرکز می کنند این است که : شما محصولات آنها را به شرطی خریداری می کنید که آنچه می خواهید را به راحتی پیدا کنید.
در مجموعه بزرگتر محصولات یا صفحات بزرگتر جستجوی داخلی فیلترکردن محصولات بسیار مهم است. ما همیشه از آن استفاده می کنیم، مهم نیست که چه مغازه اینترنتی هست. اندازه، رنگ و مواد آن چی هست. تمامی این فیلتر ها به شما در یافتن محصول مورد علاقه اتان کمک می کند. و به عنوان یک بازدید کننده فروشگاه اینترنتی، شما از این فیلترها استفاده می کنید، بدون اینکه آن را به عنوان مرحله ای اضافی در نظر بگیرید ،درسته؟ خرید کردن فرآیندی متفاوت از پیدا کردن اطلاعات است. این واقع ااً احساس خوبی است که فروشگاه های اینترنتی چنین فیلترهایی فراهم می کنند. ما همیشه از بابت این فیلترها در فروشگاهها خوشحالیم.
بهترین تجربیات کنونی برای صفحات نتایج جستجوی داخلی برای فروشگاه های اینترنتی
دو نمونه صفحات نتایج جستجوی داخلی در فروشگاه های اینترنتی وجود دارد:
• صفحات نتایج جستجوی داخلی واقعی
• )Category page) صفحات طبقه بندی
هر دو اساساً مشابه به نظر می رسند، درسته؟ تفاوت عمده این است که صفحات طبقه بندی پس از کلیک برروی لینک ظاهر می شوند،) به احتمال زیاد در منو،( و صفحات نتایج جستجو ،پس از جستجوی واقعی ظاهر می شوند.

شکل شماره ۲۷: صفحات نتایج جستجوی داخلی amazon.com و صفحات طبقه بندی برای هر دو صفحه، ویژگیهای مشابهی که برای صفحات اطلاعاتی اعمال می شود:
• برجسته سازی کلمات کلیدی جستجو
• اضافه کردن متن حاوی کلمات کلیدی
• رتبه بندی نتایج براساس ارتباط موضوعی
• مطمئن شوید که نتایج جستجوی داخلی توسط گوگلindex نشدند یک ویژگی دیگر وجود دارد که مایلیم در اینجا اضافه کنیم:
۱٫ مطمئن شوید که تصویر محصول در نتایج جستجوی داخلی شما نشان داده می شود. این کار جستجو را بسیار راحت تر می کند. به عنوان مثال، درمورد کتاب ها )و حتی کتاب های الکترونیکی(، ما کتابی را انتخاب می کنیم که جلد زیباتری دارد تا یک طرح خسته کننده. مطمئن شوید که تصویر وجود دارد.

بخش ۱۴ فــرم هــا

این بخش
هر وب سایت باید یک فرم داشته باشد. به نظر ما، باید یک صفحه “تماس با ما” داشته باشید. شما مایلید که مردم به راحتی بتوانند با شما در ارتباط باشند. صفحه “تماس با ما” بسیار دوستانه تر از لینک ایمیل است. در این بخش ما نقطه نظرات خود را درمورد نحوه بهینه سازی هر نوع و نحوه بهینه سازی فرمها را به صورت کلی با شما به اشتراک می گذاریم.
انواع مختلف فرم ها
سه نوع عمده از فرم ها بر روی وب سایت وجود دارد: “فرم پرداخت” )که در بخش ۱۱ به آن پرداختیم(، فرم “تماس با ما” و فرم”درخواست”.
فرم های تماس با ما
فرم های تماس با ما رایج ترین نوع فرم ها هستند که برروی وب سایت ملاحظه می کنید. با این حال فرم های تماس بسیاری را می بینیم که شبیه هیچ کدام دیگر نیستند.
حریم خصوصی
سعی کنید فرم تماس با ما را برابر با کسی در نظر بگیرید که در یک مغازه واقعی در )خارج از فضای آنلاین( به فروشنده مراجعه می کند. در مغازه های واقعی، توقع دارید که فروشنده دوستانه باشد و به شما کمک کند. حالا تصور کنید که این فروشنده از شما بخواهد نام، تاریخ تولد و شغلتان را قبل از هر سوال دیگر از شما بپرسد. این کار احتمالاً باعث می شود شما مغازه را ترک کنید، درسته؟ بنابراین چرا باید وب سایت شما این اصل را رعایت نکند؟ تن صدا
تن صدا، برای احساس راحتی افراد در پرسیدن سوال بسیار مهم است. تن صدا به همان اندازه که چه چیزی می گویید اهمیت دارد. در نظر گرفتن متن در کنار فرم تماس نیاز شما را از تن صدا مبرا نمی کند. شما باید کاربران را دعوت به تماس کنید توضیح دهید که مراحل پاسخگویی به چه صورت است. در نحوه ی برقراری ارتباط با شما در تماس قرار گرفتن نهایت سهولت را ایجاد کنید.
نمونه ای از یک فرم “تماس با ما” مناسب
فرم تماس با ما باید بر اساس در خواست ها تغییر کند .اگر شما در رابطه با بررسی سایت سوال بپرسید ما تنها سوالاتی را از شما می پرسیم که لازم است و به آن وسیله شما را به بخش درستی متصل کنیم.
عکس شماره۲۸:
فرم” تماس با ما ” براساس نوع سوال تغییر می کند.

نمونه ای از فرم تماس با ما که می تواند بهتر باشد
برخی فرم ها از کاربران دعوت به استفاده نمی کند،مثل عکس شماره ۲۷٫ فیلدهای فرم با طراحی سایت ارتباطی ندارد و دکمه ی ثبت آن شکلی است که انگار صاحب سایت تمایلی ندارد که شما کلیک کنید .حتی در Captcha هم قابل اعتماد نیست.Capcha)به معنی آنکه به طور اتوماتیک از ارسال تکراری خودداری شود(
عکس شماره ۲۹: اینچنین فرمی خواننده را دعوت به استفاده نمی کند.
فرم ” درخواست پیشنهاد”
فرم “درخواست پیشنهاد” فرمی است که که شما با کاربر در ارتباط هستید برای لیست قیمت پیشنهادی یا لیست اختصاصی برای نیاز خاص آن کاربر. برخی اوقات پرسیدن اطلاعات بیشتر در فرم “درخواست پیشنهاد” می تواند بسیار مفید باشد. تمامی این موارد به شغل، وب سایت و فرم شما بستگی دارد. البته اگر واقعا نیازی به اطلاعات دیگر ندارید درخواست اطلاعات بیشتر نکنید .
اطلاعات قیمت
اکثر اوقات که من دکمه ی “درخواست پیشنهاد” را می بینم ، احساس می کنم که فریب خورده ام. اینگونه فرم ها